受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• https://deai-kaigo.com/
  https://deai-kaigo.com/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

事業所では、ご利用者様の意思と人格を尊重し、思いやりの心と笑顔を大切にしたサービス提供を基本理念としています。経営理念や運営方針を文書化し、職員間で共有しています。また、月1回のヘルパー研修や同行指導、資格取得支援を通じて職員の専門性向上と人材育成に取り組み、安心して質の高いサービスを提供できる体制づくりに努めています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当事業所では、年齢や今までの職歴にとらわれず、介護の仕事に意欲のある方を幅広く募集しています。ホームページやインスタなどのSNS、求人サイトを活用し、未経験者やブランクのある方、中高年の方など、多様な人材の採用に取り組んでいます。また、勤務日数や時間について相談に応じ、個々の生活状況に合わせて働きやすい環境づくりに努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員の資格取得や専門性の向上を支援するため、資格取得支援制度を設けています。また、月1回のヘルパー研修や動画研修、現場での同行指導を実施し、介護技術や知識の向上を図っています。未経験者や新規採用者についても、安心して業務に従事できるよう、サービス提供責任者が相談や助言を行っています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

職員の資格取得や専門性の向上を支援するため、資格取得支援制度を設けています。また、月1回のヘルパー研修や動画研修、現場での同行指導を実施し、介護技術や知識の向上を図っています。未経験者や新規採用者についても、安心して業務に従事できるよう、サービス提供責任者が相談や助言を行っています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

当事業所では、年1回、職員による自己評価を実施し、業務への取組状況や介護技術、知識の習得状況、今後の課題などを確認しています。自己評価の結果をもとに、管理者やサービス提供責任者が内容を確認し、必要に応じて個別の相談や助言を行っています。また、職員一人ひとりの希望や働き方についても相談に応じ、キャリアアップの支援や働きやすい職場環境づくりに努めています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の家庭環境や生活状況、希望する勤務曜日・時間帯を考慮し、柔軟な勤務調整を行っています。登録ヘルパーについては週1日からの勤務や短時間勤務にも対応し、直行直帰を取り入れることで、仕事と家庭の両立がしやすい環境づくりに努めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当事業所では、職員が有給休暇を取得しやすい職場環境づくりに取り組んでいます。病気や体調不良等で欠勤した際には、経理・労務担当者から有給休暇の利用について案内し、本人の希望に応じて取得を促しています。また、休暇取得時には管理者やサービス提供責任者が職員間で情報共有を行い、訪問予定や担当業務を調整することで、安心して休暇を取得できる体制づくりに努めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、管理者やサービス提供責任者が職員からの業務上の悩みや困りごと、勤務条件、健康面などについて随時相談を受け付けています。職員一人ひとりの状況に応じて相談や助言を行い、安心して働ける職場環境づくりに努めています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当事業所では、勤務時間の長短にかかわらず、全職員を対象に会社負担での定期健康診断の受診を推奨し、健康管理に取り組んでいます。また、事務所内に休憩室を設け、ウォーターサーバーやお茶を自由に利用できる環境を整備しています。職員が安心して健康的に働ける職場環境づくりに努めています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

当事業所では、介護職員の身体的負担の軽減と腰痛予防を目的として、腰痛対策に関する動画研修の受講を推奨しています。研修を通じて、正しい身体の使い方や無理のない介助方法、腰痛予防に関する知識の習得を促し、職員が安全に長く働き続けられる環境づくりに取り組んでいます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故発生時や緊急時の対応マニュアルを整備し、職員が適切に対応できる体制を整えています。事故やヒヤリハット等が発生した際には、管理者やサービス提供責任者へ速やかに報告し、状況確認と対応を行います。また、必要に応じて職員間で情報共有し、再発防止とサービスの安全性向上に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、介護サービスの質の向上と職員の業務負担軽減を目的として、生産性向上委員会を設置しています。厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」を参考に、業務の効率化や情報共有の方法、書類管理、職員の負担軽減などについて検討し、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、生産性向上委員会や日常の業務を通じて、職員の業務負担や情報共有、書類管理、勤務調整などの課題を把握しています。管理者やサービス提供責任者、事務担当者が業務上の問題点を共有し、改善方法を検討することで、業務の効率化と職員の負担軽減に努めています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

職場環境の改善を目的として、整理・整頓・清掃・清潔・躾の5S活動に取り組んでいます。事業所内の書類や備品の整理、衛生管理、必要物品の適切な保管を行い、安全で働きやすい職場環境の維持に努めています。また、5S活動の内容を掲示し、職員の意識向上を図っています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、業務手順書や各種マニュアルを整備し、職員が統一した手順で業務を行えるようにしています。また、介護ソフト「カイポケ」を活用してサービス提供記録や実績管理を行い、記録業務の効率化と事務作業の負担軽減に取り組んでいます。職員間で必要な情報を共有し、業務の円滑化とサービスの質の向上に努めています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、介護ソフト「カイポケ」を導入し、スマートフォンやタブレット等の端末からサービス提供記録を入力できる環境を整備しています。必要に応じて職員へタブレット端末の貸出しも行い、記録業務の電子化を進めています。これにより、紙の記録や転記作業の削減、事務作業の効率化、職員の業務負担軽減に取り組んでいます。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

当事業所では、登録ヘルパーが実施できる業務と実施できない業務を明確にし、研修や日常の指導を通じて周知しています。また、利用者様に対してもサービス提供責任者からサービスの範囲や内容について説明を行い、適切なサービス提供につなげています。職員間で役割分担を明確にし、業務負担の軽減と円滑なサービス提供に努めています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、月1回の定期会議を実施し、業務上の課題やサービス提供に関する情報共有、職員からの意見交換を行っています。また、日常的にも管理者やサービス提供責任者が職員からの相談や意見を受け付け、必要に応じて改善策を検討しています。職員間のコミュニケーションを大切にし、働きやすい職場環境づくりとサービスの質の向上に努めています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所では、ご利用者様の意思と人格を尊重し、一人ひとりの状況や意向に応じたサービス提供を基本方針としています。月1回のヘルパー研修や定期会議等を通じて、介護保険制度や事業所の運営方針、利用者本位のケアについて理解を深める機会を設けています。また、日常の業務においてもサービス提供責任者が必要に応じて助言や指導を行い、職員の意識向上に努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

当事業所では、利用者様やご家族からいただいた感謝の言葉や、サービス提供における良い取組事例について、管理者やサービス提供責任者を通じて職員間で情報共有を行っています。また、月1回の定期会議や日常の連絡を通じて、職員の良い対応や工夫を共有し、職員のやりがいや意欲の向上、サービスの質の向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述