受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人理念、行動指針及びケア方針を新入職員研修や定期研修、会議等を通じて継続的に周知しています。職員一人ひとりが理念を理解し、日々の介護サービスに反映できるよう取り組むことで、事業所全体で統一した質の高いサービス提供が行える体制を整えています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

介護福祉士等の資格取得を目指す職員に対し、実務者研修の受講支援や勤務調整を行っています。職員が働きながら安心して学習できる環境を整備し、資格取得による専門性の向上とキャリア形成を支援しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

各種研修の受講状況や習得した知識・技術について人事考課に反映する仕組みを整備しています。職員の成長や取組を適切に評価することで、学ぶ意欲の向上と人材育成につなげています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

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資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

実務者研修や介護福祉士等の資格取得支援をはじめ、外部研修や内部研修への参加機会を積極的に確保しています。職員の知識・技術の向上と専門性の向上を図り、一人ひとりのキャリア形成や資質向上につながる取組を実施しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

実務者研修や介護福祉士等の資格取得支援をはじめ、外部研修や内部研修への参加機会を積極的に確保しています。職員の知識・技術の向上と専門性の向上を図り、一人ひとりのキャリア形成や資質向上につながる取組を実施しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新任職員には指導担当者を配置し、業務手順の習得から職場への定着まで継続的にサポートしています。業務上の相談だけでなく精神面のフォローも行い、安心して働くことのできる環境づくりに取り組んでいます。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

全職員を対象に、業務上の課題や目標、キャリアアップに関する相談機会やアンケートを定期的に設けています。職員一人ひとりの意向を把握し、働きやすい職場環境の整備と働きがいの向上につながる取組を推進しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業（男性職員の育児休業取得を含む）や介護休業、その他の家庭事情等に配慮し、柔軟な勤務シフトの調整や有給休暇の取得促進を行っています。また、複数の勤務区分を設けることで、職員のライフステージに応じた多様な働き方を支援し、仕事と生活の両立ができる職場環境づくりに努めています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の家庭環境や健康状態等に配慮し、勤務シフトの調整や短時間勤務制度を導入しています。それぞれの状況に応じた働き方を支援することで、働きやすく継続して勤務できる環境整備に取り組んでいます。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

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腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

ハラスメントや虐待、その他就業に関する相談に対応するため、クラウドシステムを活用した複数の相談窓口を設置しています。職員はパソコン等から随時相談や報告を行うことができ、匿名での相談にも対応しています。相談内容に応じて迅速かつ適切な対応を行い、安心して働き続けられる職場環境の整備に努めています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

定期健康診断の実施や感染症予防対策の徹底を行うとともに、職員の健康状態の把握に努めています。心身ともに健康な状態で働き続けられるよう健康管理体制を整備しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

ノーリフトケアの推進や介護技術研修、福祉用具の活用に関する研修を実施しています。職員の身体的負担の軽減と腰痛予防に努め、安全で無理のない介護サービスの提供につなげています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故や緊急時に迅速かつ適切な対応が行えるよう、各種マニュアルの整備と定期的な見直しを実施しています。また、研修や訓練を通じて職員の対応力向上を図り、安全で安心できるサービス提供に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

委員会活動や業務改善活動を通じて、介護記録や情報共有の方法について定期的な見直しを行っています。また、AIやICTを活用した業務効率化を積極的に推進し、記録作成や事務作業にかかる時間の短縮を図っています。業務負担の軽減と残業時間の削減に取り組み、サービスの質を維持しながら生産性の向上に努めています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

定期的な会議や委員会活動を通じて業務上の課題や事故報告、ヒヤリハット事例を共有しています。課題を分析し、具体的な改善策を検討・実施することでサービス向上につなげています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

整理・整頓・清掃・清潔・しつけを基本とした５S活動を推進しています。職場環境の維持・改善を通じて業務効率の向上や事故防止につなげ、利用者及び職員が安全で快適に過ごせる環境づくりに取り組んでいます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書や各種マニュアルを整備し、職員がいつでも確認できる環境を構築しています。業務の標準化とサービス品質の均一化を図るとともに、新任職員の育成や円滑な業務遂行につなげています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護記録ソフトやタブレット端末を活用し、記録業務の効率化と情報共有の迅速化を図っています。必要な情報をリアルタイムで共有できる環境を整備し、業務負担の軽減に取り組んでいます。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ICT機器や情報共有ツールを活用し、職員間の連絡や申し送りの効率化を図っています。情報伝達の迅速化と正確性の向上により、業務効率化及びサービスの質向上に努めています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的なミーティングや申し送りを実施し、利用者情報や業務に関する課題を共有しています。また、インカムを活用してリアルタイムで必要な情報を共有することで、職員間の連携強化や迅速な対応につなげています。職員同士が意見交換しやすい環境づくりを進め、働きやすい職場風土の醸成とサービス品質の向上に努めています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域行事への参加やボランティアの受入れを積極的に行うとともに、送迎サービスの実施や地域住民を対象とした健康・介護に関するイベントを開催しています。管理栄養士、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士など多職種が連携し、公民館等で専門知識を活かした講座や相談会を実施することで、地域住民との交流を深めています。地域とのつながりを大切にし、地域に開かれた施設運営と地域福祉への貢献に取り組んでいます。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

新人研修や定期研修において、法人理念や行動指針、コンプライアンス、服務規程、個人情報保護、虐待防止、身体拘束適正化及び利用者本位のケアに関する研修を実施しています。職員が必要な知識や倫理観を継続的に学ぶ機会を設けることで、サービスの質の向上と適正な事業運営に努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

介護実践事例を職員間で共有し、介護ケアや業務改善等に関する事例発表会への参加を通じて、職員同士が学び合い、知識や技術を高める機会を設けています。優れた取組や法人運営への貢献が認められた職員に対する理事長賞等の表彰制度を実施することで、職員のモチベーション向上と働きがいの創出につなげています。好事例を職場全体で共有・展開することで、サービスの質の向上と人材育成に取り組んでいます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述