2026年01月09日20:07 公表
医療法人和幸会 阪奈中央訪問介護ステーション
受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
5/10人 -
最大受け入れ人数10人中、現在の受け入れ可能人数5人です。
（2026年04月30日時点）
サービスの内容に関する自由記述
① スタッフの専門性向上
定期研修の実施
介護技術（身体介護・認知症ケアなど）
接遇マナー・コミュニケーション力
資格取得支援
介護福祉士や実務者研修の費用補助
事例検討会
困難ケースを共有し、対応力を高める
② 利用者本位のサービス強化
個別ケアの徹底
利用者ごとの生活歴・価値観を反映したケア
定期的な満足度調査
アンケートやヒアリングでニーズを把握
苦情・要望対応の仕組み整備
迅速かつ透明性のある対応
③ サービスの標準化と見える化
業務マニュアルの整備
サービス内容のばらつきを防ぐ
チェックリストの活用
訪問ごとの質を一定に保つ
記録のICT化
タブレット・アプリで情報共有を迅速化
④ チーム連携の強化
定例ミーティング
情報共有・課題整理
多職種連携
ケアマネジャー、看護師、医師との連携強化
引き継ぎの徹底
サービスの連続性を確保
⑤ 働きやすい職場環境づくり
シフトの柔軟化
ワークライフバランスの確保
メンタルヘルスケア
ストレスチェック・相談窓口
評価制度の明確化
モチベーション向上
⑥ PDCAサイクルの徹底
Plan（計画）：目標設定（例：満足度向上）
Do（実行）：研修・改善策実施
Check（評価）：データ・アンケート分析
Act（改善）：課題を次の施策へ反映
サービスの質向上には、「人材育成」「利用者視点」「仕組み化」「継続的改善」の4つが柱になります。特に訪問介護では個々のスタッフの対応がサービスの質に直結するため、教育と情報共有の徹底が重要です。
サービスの質の向上に向けた取組
阪奈中央訪問介護ステーションでは、ご利用者様一人ひとりの尊厳と生活の質の向上を最優先に考え、継続的なサービスの質の向上に取り組んでいます。
まず、職員の専門性向上を目的として、定期的な研修や事例検討会を実施し、介護技術のみならず接遇・倫理観の向上にも努めています。現場での気づきや課題を共有し、実践的なスキルとして定着させることで、より安全で質の高いサービス提供を実現しています。
また、サービス提供責任者と訪問介護員との密な情報共有体制を構築し、日々のモニタリング結果をもとに訪問介護計画の見直しを行っています。現場の声を反映した柔軟なサービス改善により、ご利用者様の状態変化にも迅速に対応できる体制を整えています。
さらに、事故防止・再発防止の観点からヒヤリハットや苦情の分析を行い、リスクマネジメント体制の強化に取り組んでいます。これらの取り組みを通じて、安全で安心できるサービス提供の実現を目指しています。
加えて、ICTの活用による記録・情報共有の効率化や業務の見える化を推進し、職員がご利用者様と向き合う時間を確保することで、より丁寧で質の高いケアの提供につなげています。
今後も地域の医療・介護関係機関との連携を強化し、ご利用者様が住み慣れた地域で安心して生活を継続できるよう、サービスの質の向上に継続的に取り組んでまいります。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
毎年度、事業計画書と事業報告書を作成し、施設建物内で外部から見える場所へ設置している。
法人内の介護サービス事業所よりスキルアップ、キャリアアップに繋がるように人事ローテーションを行っている。
産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築
地域の中学校より職場体験を年2日受け入れ介護ロボットなどＩＣＴの活用についてレクチャーしている。
地域で行われるフェスタに参加し介護サービスの魅力度向上につなげている。 - 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保、法人内の実務者研修施設への受講支援
研修日を勤務日とし、交通費を実費支給している人事考課を年2回行いフィードバックしている
ストレスチェック養成研修を修了した職員が担当者として常駐しサポートしている。また、法人内の心療内科の医師がメンタルチェック後の評価を行い必要な職員には個別面談を行っている。
年2回の人事考課後に面談し相談する機会を設けている。
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備 有給休暇が取得しやすい環境の整備 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
グループ内に保育所・病児保育園を開設
就業規則とは別に「育児・介護休業等に関する規則」を定める-
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- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施 雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
リフト浴、電動ベッドを導入し腰痛予防対策を実施している。全職員を対象とした年次健康診断の実施及び全職員を対象としたストレスチェックを実施しています。
毎月、管理者会議を開催し雇用管理に関する改善の話し合いの場を設けています。
事故対応マニュアルがあり、定期的な会議でヒヤリハットや事故報告書の内容の共有や、対応・対策について話し合いを行っている。
- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備 を行っている
業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
阪奈中央訪問介護ステーションは、訪問看護、定期巡回・随時対応型訪問介護看護、地域包括支援センター、ケアプランセンターを併設した在宅支援の拠点です。
同一拠点に多職種が配置されていることで、日常的な情報共有や連携が円滑に行われており、医療と介護が切れ目なく提供できる体制を整えています。
また、ご利用者様の心身の状態変化や緊急時にも迅速に対応できることに加え、ケアマネジャーや介護職、看護職が一体となって支援方針を検討することで、一人ひとりのニーズに応じたきめ細やかなサービス提供が可能です。
在宅生活の継続を支えるため、安心・安全はもとより、ご本人・ご家族の意向を大切にした支援を実践しています。
さらに、地域包括支援センターとの連携により、介護予防から重度化防止まで幅広い段階に対応できる体制を有しており、地域に根ざした総合的な在宅支援を行っていることが大きな特長です。
保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
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利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
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