受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

理念・方針の明確化と共有
法人理念、ケア方針、人材育成方針を明確化し、毎日の朝礼や定例会で再確認を行うことで職員への浸透を図っている。
多様な人材の活用と採用の仕組み構築
高齢人材の活用や介護助手の採用により、専門業務との切り分け（分業）を行い、職員のキャリアアップを支援している。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、経験や資格にこだわらない幅広い採用を実施。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域交流による職業魅力の向上
近隣小学校での福祉体験イベントや、自施設での秋祭りなど、積極的な地域交流を通じて職員のモチベーション向上を図っている。
サンタラン（寄付イベント）等の社会貢献活動にも積極的に参加している。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

外部研修の活用と受講支援の体系化
介護福祉士取得のための実務者研修や、ユニットリーダー研修、マネジメント研修等の外部研修費用を補助し、積極的に活用している。
年度初めに年間研修計画を策定し、職員がスケジュールを調整しやすく参加しやすい環境を整えている。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

定期的な面談と相談機会の確保
年3回の定期面談を実施し、働き方の希望や今後の成長課題を共有するなど、個々のキャリアアップを具体的に支援している。
毎月のスタッフミーティング前に「現場のホンネひろば（アンケート）」を実施し、業務改善や風通しの良い職場づくりに活かしている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期的な面談と相談機会の確保
年3回の定期面談を実施し、働き方の希望や今後の成長課題を共有するなど、個々のキャリアアップを具体的に支援している。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児・介護休業制度の充実と推進
男女を問わず育児休業の取得を推進。
男性職員向けに、配偶者の出産時に取得可能な「特別休暇」を設置し、仕事と家庭の両立を支援している。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換制度の設備

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇の取得促進と環境整備
具体的な取得目標を定め、管理者が取得状況を定期的に確認。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

管理者から積極的な声かけや長期休暇の取得周知を行い、誰かが不在でも業務が回るよう、職員主体の仕組みづくりを推進している。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

健康管理対策と相談体制の充実
全職員を対象に、腰痛やメンタルヘルスに関する調査（ストレスチェック）を年1回以上実施。
従業員用の休憩室を整備し、心身ともにリフレッシュできる環境を確保している。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

健康管理対策と相談体制の充実
全職員を対象に、腰痛やメンタルヘルスに関する調査（ストレスチェック）を年1回以上実施。
従業員用の休憩室を整備し、心身ともにリフレッシュできる環境を確保している。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブル対応マニュアルの整備と共有
リスクマネージメント委員会を設置。ヒヤリハットや事故の課題分析を毎月のミーティングで行っている。
法人内の基準でリスクが高いと判断された事例は、管理者会議を経て全職員で共有し、再発防止に努めている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

• 業務改善活動の体制構築
o 厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」に基づき、2か月に1回サービス提供責任者が集まり、課題の抽出や業務の見える化を推進。
• 現場の課題の見える化とマニュアル整備
現場の課題を構造化し、新人や外国人職員でも理解しやすいよう「写真付き・ひらがな表記」のマニュアルを作成・活用している。
オンラインアンケート形式の「現場ホンネ広場」により、率直な意見を収集できる仕組みを構築している。
5S活動の実践による職場環境整備
本社担当職員が各事業所を巡視し、写真を用いたリスト作成により改善点を指摘・指導。
全施設で改善事例を共有し、自施設への落とし込みを行うことで、組織全体の整理整頓・生産性向上を図っている。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

本社担当職員が各事業所を巡視し、写真を用いたリスト作成により改善点を指摘・指導。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

5S活動の実践による職場環境整備
社担当職員が各事業所を巡視し、写真を用いたリスト作成により改善点を指摘・指導。
全施設で改善事例を共有し、自施設への落とし込みを行うことで、組織全体の整理整頓・生産性向上を図っている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

利用者様に対して手順書の配備
研修ソフト掲示板を利用した情報共有

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトほのぼのNEXTと連動してタブレット端末での情報入力

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

好事例の共有と表彰制度の実施
全体研修時に「笑顔クリエイター賞」を設け、活躍した職員を表彰。
あかり部」として2か月に1回、職員主導の勉強会を実施し、ケアの好事例や感謝の情報を共有する機会を提供している。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域交流による職業魅力の向上
近隣小学校での福祉体験イベントや、自施設での秋祭りなど、積極的な地域交流を通じて職員のモチベーション向上を図っている。
サンタラン（寄付イベント）等の社会貢献活動にも積極的に参加している。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年間定期研修や月１回の職員ミーティングにて学ぶ機会を確保

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

あかり部」として2か月に1回、職員主導の勉強会を実施し、ケアの好事例や感謝の情報を共有する機会を提供している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述