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  （2025年01月24日時点）

重要事項について　　介護老人保健施設もくもくの運営方針：「利用者本位の総合的介護サービスを提供することにより、早い自立を支援し家庭復帰を目指す。合わせて、地域住民との交流を深め家族介護者やボランティアを積極的に受け入れた家庭的な温かみのあるサービスを心掛ける。」　苦情対応：利用者は提供されたサービスに苦情がある場合には、事業者・介護支援専門員・市町村又は国民健康保険団体連合会に対して、いつでも苦情を申し立てることが出来ます。事業者は、利用者が苦情申し立てを行ったことを理由として何らかの不利益な取り扱いをする事はありません。　事故発生時の対応：職員は、日常業務において介護・医療の安全を確保するために、利用者と信頼関係を構築するとともに、介護医療事故の発生の防止に努めてまいります。事故発生時には、別に定める発生時の対応（指針）に基づき適切に対処します。虐待防止：利用者の人権の擁護、虐待の防止等のため、虐待の防止のための対策を検討する委員会の定期的開催、その結果について職員に周知徹底を図ります。又、虐待防止のための担当者を置き、指針の整備、研修を定期的に行います。　第三者評価の実施状況：当事業所においては、現在のところ実施しておりません。

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