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島根県

2025年03月31日17:16 公表

ヘルパーステーション　なかよし

記入日：2025年02月28日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒690-0012　島根県松江市古志原4-19-43　ケアハウス古志原ヒルズ内
連絡先
Tel：0852-24-7537／Fax：0852-61-3159

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事業所概要

運営方針 利用者様の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令及びこの契約に基づき、関係する市町村や事業者、地域の保健・医療・福祉サービス等と連携を図りながら、利用者様の要介護状態の軽減や悪化の防止のため、適切なサービスの提供に努めます。
事業開始年月日 2015/05/01
サービス提供地域　 松江市内
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（7時00分～22時00分）
土曜 8時30分～17時30分
（7時00分～22時00分）
日曜 8時30分～17時30分
（7時00分～22時00分）
祝日 8時30分～17時30分
（7時00分～22時00分）
定休日 なし
留意事項 国民の祝日及び年末年始（12月30日～1月3日）を除く。

サービス内容

サービスの特色　 ケアハウス古志原ヒルズや地域の利用者様が、その有する能力に応じ、可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう、生活の質の確保及び向上を図るとともに、安心して日常生活を過ごすことができるよう、ケアプランに基づいた訪問介護サービスを提供いたします。
通院等乗降介助の実施の有無 あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 非該当
キャンセル料とその算定方法　 なし
・利用予定日の前日までに申し出があった場合　・・・無料
・利用予定日の前日までに申し出がなかった場合・・・当日の利用料金の10％(自己負担相当額)
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 11人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 6人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 6人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 30％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 29人＜31.0人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 21人
要介護２ 3人
要介護３ 0人
要介護４ 4人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 0852-24-7537
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2023/12/27
第三者評価の結果 第三者評価の結果
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評 特に評価の高い点
・毎日同じ人が利用者宅に訪問されるのではなく、ローテーションで訪問されていますから、誰が訪問されても同じサービスが提供できるように、毎月のミーティングでの情報共有や連絡（申し送り）ノートに情報の漏れがないかの確認が行われています。
・対人援助コミュニケーションやアンガーマネジメントの研修も行われており、利用者や家族に対して傾聴の姿勢する気持ちを大切に意見や思いを汲み取られています。
・5年間目標も作られ、「5S運動」にも取り組まれています
事業所のコメント ・ヘルパー職員10人中8人が介護福祉士の免許を持っており、前向きな姿勢です。
・介護人材の不足は業界全体の課題でもありますが、当事業所のヘルパーの平均年齢も高くなっているのが現状です。ベテランヘルパー在籍中に新人ヘルパーの育成をし、職員が辞めなかったら人材不足にならないので、仲間を大切にする職場作り、風通しの良い何でも言える職場を目指します。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
短期入所生活介護
地域密着型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
訪問者数：182
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