2026年02月05日14:34 公表
やさしい手倉田居宅介護支援事業所
事業所概要
| 運営方針 | １ 指定訪問介護等の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行なう。 ２ 事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。 ３ 事業の実施手順に関する具体的方針として、サービス提供の開始に当たり、利用者の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画（以下「訪問介護計画」という。）を作成するとともに、訪問介護計画の作成後、訪問介護計画の実施状況の把握（モニタリング）をし、モニタリング結果を指定介護支援事業者へ報告する。 ４ 事業の提供に当たっては、利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・柔軟性を考慮した上で、利用者のできることは利用者が行なうことを基本としたサービス提供に努める。 ５ 前４項のほか、指定居宅サービスの事業に係る申請者の要件並びに人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例等（国・及び管轄の自治体による）、指定居宅サービスの事業に係る申請者の要件並びに人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例施行規則等（国・及び管轄の自治体による）に定める内容を遵守し、事業を実施する。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2024/04/01 | ||
サービス提供地域  |
岡山市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
09時00分～18時00分 （00時00分～23時59分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （00時00分～23時59分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （00時00分～23時59分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （00時00分～23時59分） |
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| 定休日 | 土日祝日・年末年始12/29~1/3 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
（１）やさしい手は、要介護状態にあるご利用者の居宅（自宅）において介護福祉士その他政令で定めた者により行なわれる、入浴、排せつ、食事等の介護その他の生活全般にわたる支援を、ご利用者へ行うことにより、ご利用者の心身機能の維持・回復を図り、ご利用者の生活機能の維持又は向上を目指すサービスである指定訪問介護サービスを提供することを目的とします。 （２）やさしい手は、ご利用者の心身機能、環境状況等を踏まえて、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・柔軟性を考慮した上で、ご利用者のできることはご利用者が行うことを基本としたサービス提供に努めます。 （３）訪問介護の利用申込みから、サービス提供までの基本的な流れです。 ①重要事項説明書を交付し、説明を行い、同意を頂きます。 ②ご利用者の状態把握・課題分析を致します。（介護保険被保険者証等の確認） ③訪問介護計画原案を作成し、ご利用者又はご家族等に説明し、同意を頂きます。 ④契約を締結します。 ⑤同意いただいた訪問介護計画に基づきサービスが計画的に提供されます。 ⑥サービス提供責任者は、訪問介護計画作成後においても、ご利用者及びご家族、介護支援専門員との連絡を継続的に行い、訪問介護計画の実施状況を把握します。 適宜訪問することにより、ご利用者の課題把握・分析を行い、必要と判断した場合は、介護支援専門員と連携をはかり、ご利用者の同意をもって、訪問介護計画を変更します。 ⑦作成・変更した訪問介護計画書の写しを介護支援専門員に提供します。 （４）サービス内容の詳細については、適切なアセスメントによりご利用者の希望を確認したうえで計画書を作成し、実施します。 （５）やさしい手は、指定の時間帯において次の【サービス内容区分】の中から選択されたサービスを提供します。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常サービスを提供する地域（※２．（１）参照）にお住まいの方は無料です。それ以外の地域の方は、通常サービスを提供する地域を超えた地点よりご利用者宅までの片道１㎞あたり１０円（税込）が必要です(１㎞未満は切上にて計算)。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ご利用者の都合でサービスを中止にする場合には、できるだけサービス利用日 前日の午後６：００までに、ご連絡ください。当日のキャンセルにつきましては、下記の表の通りキャンセル料を申し受けることになりますので、ご了承ください。 （上記６.（２）については、ご利用者の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です） 時 期 キャンセル料 ・サービス利用日の前日午後６：００まで 無 料 ・サービス利用日前日の午後６：００以降 ・サービス利用日の当日 基本料金の１０％ ・訪問時不在の場合 ・キャンセルのご連絡が無いまま、サービスに お伺いした場合 基本料金の２０％ ※ご利用者またはご家族による度重なるサービスのキャンセルがある場合には、やさしい手は文書で通知することにより、直ちにこの契約を解除する場合があります。 ただし、ご利用者の容態の急変など緊急止むを得ない事情がある場合は除きます。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
15人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 11人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 10人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 46.7％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
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|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 5人 | |
| 要介護２ | 3人 | ||
| 要介護３ | 6人 | ||
| 要介護４ | 4人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
050-1731-3916 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防支援 |
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訪問者数：76