受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当事業所では、働きやすい職場づくりを通じて入職促進に取り組んでいます。
未経験者でも安心して働き始められるよう、入職後の段階的な指導体制を整備するとともに、職員間での相談やフォローがしやすい環境づくりを行っています。
また、勤務時間や勤務形態についても柔軟に対応し、ライフスタイルに合わせた働き方ができるよう配慮しています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

地域の介護事業者と連携し、採用や人材育成に関する情報共有を行っています。
また、合同研修への参加や外部研修の活用を通じて、職員が幅広い知識や技術を習得できる機会を確保しています。
将来的な人材育成を見据え、職員の適性や経験に応じた配置や育成を意識した体制づくりに取り組んでいます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護業界未経験者や他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、経験や資格の有無にこだわらない幅広い採用を行っています。
入職後は、個々の経験や習熟度に応じた業務分担や指導を行い、それぞれが安心して力を発揮できる環境づくりに努めています。
資格取得についても、業務を通じて段階的に成長できるよう支援しています

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域に開かれた事業所を目指し、職業体験の受入れや見学対応を行っています。
また、地域行事への参加や行事の主催を通じて、介護の仕事の魅力や役割を伝える機会を設けています。
こうした取り組みを通じて、介護職に対する理解を深め、将来的な人材確保につなげています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当事業所では、職員一人ひとりが将来のキャリアを描きながら安心して働き続けられるよう、段階的な人材育成とキャリア支援に取り組んでいます。
働きながら介護福祉士取得を目指す職員に対しては、実務者研修の受講を支援し、学習と業務の両立ができるよう配慮しています。
また、より専門性の高い介護技術や知識を習得したい職員に対しては、ユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引研修、認知症ケア研修、サービス提供責任者研修、中堅職員向けのマネジメント研修等の受講機会を確保し、計画的なスキルアップを支援しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

各種研修の受講状況や習得した知識・技術については、人事考課において適切に評価し、キャリア段位制度の考え方も参考にしながら、職員の成長が処遇や役割に反映される仕組みづくりを行っています。
研修で得た学びを日常のケアに活かすことを重視し、職員の意欲向上とサービスの質の向上につなげています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新任職員や経験の浅い職員に対しては、エルダー・メンターとなる先輩職員を配置し、業務面だけでなく、精神面や職場環境への適応についても相談しやすい体制を整えています。
日々の業務の中で不安や悩みを抱え込まないよう、継続的な声かけやフォローを行い、安心して働ける職場づくりに努めています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

管理者や上位者、担当者による定期的なキャリア面談を実施し、今後のキャリア形成や働き方、研修受講の希望等について話し合う機会を設けています。
職員一人ひとりの意向やライフステージに配慮しながら、長期的に働き続けられる職場環境の整備と人材定着を図っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当事業所では、職員それぞれの家庭環境や健康状態、ライフステージに配慮し、状況に応じた勤務シフトの調整や短時間正規職員制度の導入を行っています。
子育てや介護、通院等と仕事の両立がしやすいよう、柔軟な働き方が選択できる環境づくりに取り組んでいます。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇の取得を促進するため、具体的な取得目標を設定し、取得状況を定期的に確認しています。
また、管理者や身近な上司から積極的な声かけを行い、職員が気兼ねなく休暇を取得できる職場風土の醸成に努めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇を取得しやすい職場環境づくりのため、業務内容や利用者情報の共有を徹底するとともに、担当制を導入しています。
特定の職員に業務が集中しないよう業務配分の見直しを行い、業務の属人化の解消に取り組んでいます。
これにより、職員が安心して休暇を取得できる体制を整えています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、業務上の悩みや福利厚生、メンタルヘルス等について気軽に相談できるよう、職員相談窓口を設置し、相談体制の充実を図っています。
日常的な声かけに加え、管理者や担当者が相談を受けやすい環境を整えることで、職員が不安やストレスを抱え込まない職場づくりに努めています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務の職員や非正規職員を含め、全ての職員が受診可能な健康診断を実施しています。
また、職員が業務の合間に心身を休めることができるよう、休憩室を設置し、働きやすい職場環境の整備を行っています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

短時間勤務の職員や非正規職員を含め、全ての職員が受診可能な健康診断を実施しています。
また、職員が業務の合間に心身を休めることができるよう、休憩室を設置し、働きやすい職場環境の整備を行っています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故やトラブル発生時に迅速かつ適切な対応ができるよう、対応マニュアルを作成し、職員間で共有しています。
定期的な確認や見直しを行うことで、再発防止と安全なサービス提供につなげています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、厚生労働省が示す「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務の効率化とサービスの質の向上を目的とした業務改善活動に取り組んでいます。
業務改善を推進するため、委員会やプロジェクトチームを立ち上げ、現場職員が主体的に参画できる体制を構築するとともに、外部研修会等も活用し、知識や手法の習得を図っています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現場における課題を明確にするため、業務上の課題抽出や構造化を行い、業務時間調査等を通じて業務内容の見える化に取り組んでいます。
これにより、非効率な業務や負担の偏りを把握し、改善につなげています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

整理・整頓・清掃・清潔・躾を基本とした５S活動を実践し、職場環境の整備と業務効率の向上を図っています。
必要な物品がすぐに取り出せる環境を整えることで、業務時間の短縮や安全性の向上につなげています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書の作成や見直しを行うとともに、記録・報告様式の工夫により、情報共有の円滑化と作業負担の軽減に取り組んでいます。
誰が対応しても一定のサービス水準が保てるよう、業務の標準化を進めています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

見守り支援の介護ロボットを導入し、迅速化と業務負担の軽減に努めていま

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに専念できる環境づくりを進めています。
食事の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等の間接業務については、シフトの見直し等により業務負担の軽減を図っています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

複数事業所が連携し、各種委員会の共同設置や指針・計画の共同策定、物品の共同購入等を行うことで、事務処理部門の効率化を進めています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

これらの取り組みを通じて、職員の負担軽減と生産性の向上を図り、質の高い介護サービスの安定的な提供につなげています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的なミーティング等を通じて、職員間のコミュニケーションの円滑化を図り、日々のケアの中での気づきや課題を共有しています。
個々の介護職員の意見や提案を踏まえ、勤務環境やケア内容の改善につなげることで、より良いサービス提供を目指しています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域包括ケアの一員としての役割を意識し、地域の児童・生徒や住民との交流の機会を設けています。
地域とのつながりを大切にすることで、職員のモチベーション向上と、地域に根ざした介護サービスの実現につなげています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

利用者本位のケアを実践するため、介護保険制度の考え方や法人の理念、ケア方針等について定期的に学ぶ機会を設けています。
職員一人ひとりが理念を理解し、日々のケアに反映できるよう取り組んでいます。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの好事例や、利用者およびその家族から寄せられた感謝の言葉等を職員間で共有する機会を設けています。
日々の取り組みが評価されていることを実感できる環境を整え、職員のやりがいや意欲の向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述