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広島県

2025年02月17日10:56 公表

エコール在宅介護ステーション東

記入日：2024年12月24日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒732-0054　広島市東区愛宕町4番1号303　
連絡先
Tel：082-568-2203／Fax：082-568-2213

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事業所概要

運営方針 (1)介護保険法及び関連する法律を厳守し、施行規則の運営基準に法り、事業運営を行います。
(2)要支援者の状態維持、改善、要介護者の自立の支援、介護者の介護負担の軽減を図る為、利用者の立場に立ち、きめ細やかなケアを提供いたします。
(3)自らの努力でサービスの質の向上を目指し、常にその評価を行うと共に、評価に基づく改善を図るよう努力いたします。
(4)利用者からの苦情に適切に対応するよう努めます。
事業開始年月日 2006/04/01
サービス提供地域　 広島市全域
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）
土曜 8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）
日曜 時分～時分
（0時00分～23時59分）
祝日 8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）
定休日 日曜日と、年末年始期間（12月30日～1月3日）はお休みとさせて頂いております。
留意事項 ご利用の方へのサービス提供については、定休日若しくは夜間帯であっても、訪問介護員の調整がつく限りにおいて実施致します。

サービス内容

サービスの特色　 ヘルパーによる訪問介護サービスは盆や正月も休まず、年中無休です。また、エコールの他ヘルパーステーションとも連携し、早朝、夜間、深夜等のサービスも承ります。介護保険サービス以外でヘルパーが必要な際は「自費サービス」として、当社の料金設定に基づいて各種サービスを行います。
障害者の方には、障害者自立支援法に基づく指定障害福祉サービス事業（居宅介護、重度訪問介護）においてサービスを行います。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。
なお、自動車を使用した場合は次のとおり請求いたします。
通常の事業の実施地域を越えた地点から居宅までの距離１㎞を越えるごとに５０円を頂きます。
キャンセル料とその算定方法　 あり
介護サービス提供予定日前営業日の17時30分までにキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル料は頂きません。
前営業日17時30分を過ぎてからのキャンセルご連絡の場合、又は無連絡でキャンセルされた場合は、当日予定サービスのサービスの利用料のうち、自己負担額に相当する額をキャンセル料として頂きます。急な体調不良や自然災害の発生等、やむを得ない場合についてはキャンセル料を頂くことはありません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 14人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 10人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 4人
非常勤 6人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 71.4％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 45人＜37.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 17人
要介護２ 13人
要介護３ 8人
要介護４ 4人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 082-568-2203
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
訪問者数：126
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