2025年01月20日09:49 公表
ほのか
記入日：2024年11月18日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒731-5116 広島市佐伯区八幡4-5-18
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| 連絡先 |
Tel：082-926-3664／Fax：082-928-9220
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事業所概要
| 運営方針 | 苦情の出ないサービス提供を心掛けて、運営に波がない様。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2007/02/01 | ||
サービス提供地域  |
広島市中区・南区・西区・佐伯区、廿日市市(吉和・四季が丘・原方面を除く) | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 基本的になし | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
新しいヘルパーが訪問した後は、利用者に意見を聞いてみる。 １つでも問題が有れば、納得する迄同行を入れ、苦情を事前に防ぐ。 認知症の方でもわかりやすく、ユニフォームを着用する様伝えている。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
時間で算定、タクシー事業と同様、30分迄と30分以上で分けている。 30分内は利用者からは徴収しない。 30分以上は100円徴収させていただく。 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用日の前日PM5:00迄は無料 それ以降は介護保険料の１割 当日キャンセルは金額をキャンセル料として徴収 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
7人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 33.3％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
7人＜37.1人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 4人 | |
| 要介護２ | 1人 | ||
| 要介護３ | 2人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
082-926-3664 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：185