2025年11月20日09:15 公表
ヘルパーステーションひかり
記入日：2025年10月03日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒731-5128 広島県広島市佐伯区五日市中央４丁目１３番１２号
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| 連絡先 |
Tel：082-275-6555／Fax：082-275-6556
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事業所概要
| 運営方針 | 要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴・排泄・食事の介助、その他の生活全般にわたる援助を行います。また事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めてまいります。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2012/11/01 | ||
サービス提供地域  |
広島市佐伯区、広島市西区、廿日市市 （但し、旧湯来町、旧宮島町、旧吉和町は除く） |
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| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
08時30分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
08時30分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 定休日 | 日・祝・12/30～1/3 ・ 8/13～8/15 | ||
| 留意事項 | 電話等により24時間常時連絡可能な体制をとり、緊急に対応出来るようになっています。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
当事業所は、支援を必要とされる方々に対して、自立日常生活や社会生活が送れるよう、ご本人やご家族の方のご要望に基づき、住み慣れた地域で安心して生活が送れるよう、訪問介護員全員が笑顔でいろいろな相談やお困り事の解決方法に助言したり、お一人お一人に合ったきめ細やかなサービス、心のこもったサービスを提供するように努めます。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
交通費が必要です。路程１ｋｍあたり２０円を頂きます。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービスご利用当日にキャンセルされた場合には、サービス実施と同額の費用が必要です。 サービスご利用日の前日までにお知らせ頂いた場合、費用はかかりません。 但しご利用者さまの病変、急な入院等の場合、費用はかかりません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
11人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 7人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 100％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
48人＜37.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 21人 | |
| 要介護２ | 12人 | ||
| 要介護３ | 7人 | ||
| 要介護４ | 6人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
082-275-6555 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：67