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広島県

2026年02月20日09:13 公表

アーク訪問介護事業所

記入日：2026年01月12日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒731-0111　広島県広島市安佐南区東野1-21-31　カレッジ東野A棟101号室
連絡先
Tel：082-846-6620／Fax：082-846-6625

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事業所概要

運営方針 事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。
利用者が可能な限り住み慣れた居宅において、自身の能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう、身体介護及び生活援助を行い、心身機能及び生活機能の維持又は向上を図ります。また、地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センターその他関係機関と連携し、総合的なサービスの提供に努めます。
事業開始年月日 2023/01/01
サービス提供地域　 安佐南区及びその近郊地域（中区、東区、西区、安佐北区、佐伯区）の一部
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時30分～17時00分
（9時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土曜日、日曜日、祝日、8月13日から15日、12月29日から1月3日
留意事項 営業時間外や事務所不在時には転送電話にて対応いたします

サービス内容

サービスの特色　 経験を積んだヘルパーが多く在籍し、介護保険、総合事業、障害福祉サービス、移動支援を一体的に運営しています。
利用者やその家族、ケアマネジャーから心やすく相談していただける事業所であるとともに、職員にとっても気軽に話ができる事業所でありたいと考えています。ICTを活用しつつ、対話を重視した運営を行っています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 公共交通機関の実費を請求させていただきます。
キャンセル料とその算定方法　 なし
原則としてキャンセル料はいただいておりません。
ただし、正当な理由がなく、訪問直前のキャンセルや訪問時の不在やキャンセルが頻回にある場合はキャンセル料として1,000円（税別）をいただく場合がございます。
※ サービスをキャンセルされる場合には、できるだけ早くにご連絡をいただくようにお願いしています。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 29人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 26人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 10人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 64.3％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 27人＜36.7人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 9人
要介護２ 12人
要介護３ 4人
要介護４ 0人
要介護５ 2人

その他

苦情相談窓口　 082-846-6620
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：56
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