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広島県

2026年03月16日09:36 公表

ヘルパーステーションしんあい

記入日：2026年02月22日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒731-3164　広島県広島市安佐南区伴東五丁目8-24　医療介護センター
連絡先
Tel：082-209-8811／Fax：082-848-8868

運営状況：レーダーチャート

新規事業所のため、運営状況の掲載は翌年度以降となります。

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事業所概要

運営方針 １ 指定訪問介護の提供に当たっては、事業所の従業者は、要介護者の心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
２ 事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健医療・福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
３　事業所は、利用者の人権の擁護、虐待の防止等のため、必要な体制を行うとともに、従業員に対し、研修を実施する等の措置を講じるものとする。
事業開始年月日 2025/7/1
サービス提供地域　 広島市安佐南区、安佐北区(くすの木台、あさひが丘、久地）、佐伯区(五月が丘、石内北)の区域
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 08時10分～19時00分
（08時10分～19時00分）
土曜 08時10分～19時00分
（08時10分～19時00分）
日曜 08時10分～19時00分
（08時10分～19時00分）
祝日 08時10分～19時00分
（08時10分～19時00分）
定休日 なし
留意事項 常時連絡が可能な体制をとる。

サービス内容

サービスの特色　 日々のコミュニケーションを大切にし、信頼関係構築をすることで円滑なサービス提供を心がけています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 公共交通機関 実費
自動車等 1キロあたり20円
キャンセル料とその算定方法　 あり
①サービス利用日の前営業日の17時までのご連絡 無料
②サービス利用日の前営業日の17時以降のご連絡 介護保険利用料の10％
2. 救急車・主治医等がかかわる緊急対応が生じた場合はキャンセル料をいただきません。
3. 上表の②について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、キャンセル料を協議のうえ変更します。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 6人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 2人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 20％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　
要介護度別利用者数 要介護１ 9人
要介護２ 6人
要介護３ 5人
要介護４ 5人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 082-209-8811
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
通所リハビリテーション
短期入所療養介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防通所リハビリテーション
介護予防短期入所療養介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護老人保健施設
訪問者数：197
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