受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・利用者の尊厳を大切にした支援を基本方針としている。
・住み慣れた地域・自宅で安心して生活を継続できるよう支援している。
・職員に対し、利用者本位、法令遵守、記録・情報共有の重要性を周知している。
・日々の業務指導や研修を通じて人材育成に取り組んでいる。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

・介護経験者・有資格者に限らず、幅広い人材の採用を行っている。
・他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等も採用対象としている。
・採用時は経験だけでなく、人柄、責任感、利用者本位の姿勢を重視している。
・入職後は経験や習熟度に応じて業務に慣れるよう支援している。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

・介護福祉士等の資格取得を目指す職員をシフト調整、一部費用負担等により支援している。
・実務者研修の受講を支援している。
・業務に必要な研修情報を職員へ共有している。
・研修受講を通じて、職員の資質向上とキャリアアップを支援している。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

・管理者・サービス提供責任者等が職員からの相談を受ける体制を整えている。
・勤務状況、働き方、業務上の悩み等について随時相談に応じている。
・必要に応じて個別面談を行っている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

・１週間以上の休暇を年に1回以上取得できるよう、事業所体制整備に取り組んでいる。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

・利用者情報やサービス提供時の注意点を職員間で共有している。
・特定の職員に業務が属人化しないよう努めている。
・複数担当制や情報共有により、休暇取得時もサービス継続できる体制を整えている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

・管理者・サービス提供責任者等が職員相談に対応している。
・業務上の悩み、勤務上の不安、メンタルヘルス等の相談を受ける体制を整えている。
・日常的な声かけや状況確認を行っている。
・問題の早期把握と対応に努めている。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・事故、ヒヤリハット、苦情、感染症、災害、緊急時対応等の体制を整備している。
・事故・トラブル発生時の報告体制を職員に周知している。
・発生時には速やかに報告・共有を行っている。
・原因確認と再発防止策の検討を行っている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

・現場スタッフからの定性的な課題抽出、ICTによる測定および統計情報による課題の構造化を実施している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

・業務手順書や各種記録・報告様式を整備している。
・サービス提供記録、申し送り、利用者ごとの留意事項等を共有している。
・記録内容の標準化に取り組んでいる。
・情報共有の円滑化と職員の作業負担軽減を図っている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

・介護ソフトを活用し、記録・情報共有・請求関連業務の効率化に取り組んでいる。
・スマートフォン、タブレット端末等を活用している。
・職員間の連絡やサービス実施状況の確認を円滑にしている。
・ICT活用により、事務負担の軽減と情報共有の迅速化を図っている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・ミーティングや日常的な情報共有を行っている。
・利用者の状態変化や支援上の課題を職員間で共有している。
・職員の気づきや意見を勤務環境・ケア内容の改善に活かしている。
・チームでより良い支援につなげることを重視している。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

・利用者本位のケア方針を職員に周知している。
・介護保険制度、法令遵守、事業所の理念等を学ぶ機会を設けている。
・研修、ミーティング、日常の業務指導を通じて理解を深めている。
・利用者の尊厳を守る支援を実践できるよう、当事業所での具体的事例を活用しながら取り組んでいる。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

・ケアの好事例を職員間で共有している。
・利用者や家族からの感謝の声を共有している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述