空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

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• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

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• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

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資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

法人は介護福祉士取得の支援あり。外部研修制度の体制を整えている。
法人で実務者研修、初任者研修を毎年開校している。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

年に2回、主任、施設長と人事考課を基に面談の機会を設けている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

法人内に託児所あり。
平成23年度「はたらく母子家庭応援企業」受賞。平成25年「広島県仕事と家庭の両立支援企業」登録。平成26年「子育てサポート企業・くるみんマーク」の認定。平成30年「働き方改革実践企業」の認定を受ける。
男性育児休暇取得実績あり。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

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• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

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腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

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• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

業務向上委員会、ICT委員会を事業所に設置している。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務改善員会でタイムテーブル、業務内容の見直しを実施している。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

事業所目標の一つ歳5S活動に取り組み、業務改善委員会で3ヵ月に一度振り返りを行い職場環境の整備に努めている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

事業所で登録したビジネスチャットツールを活用し情報発信、情報の共有に努めている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトでの記録作成を基本としている。タブレット端末、スマートフォンを導入し業務負担の軽減に努めている。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

インカム、ビジネスチャットツールを活用している。
介護ロボットの導入は現在デモ機を依頼し事業所に取り入れる器具の選定を行っている。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

各シフトのタイムテーブルを作成し業務の役割分担を定めている。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人内に委員会の共同設置あり。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

事業所の毎月開催している定例会議の他、随時職員アンケートを受け付けている。アンケート方式はGoogleフォームから匿名で意見伝えることができ職員が意見を伝えやすいよう配慮している。意見は業務改善会議の議題にあげ検討している。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

「一人子の命をまもる母のようにすべてのものに対して限りなき慈悲心を抱かねばならない。」を法人経営理念とし、法人全体研修で年に1回理念の研修を実施している。
法人理念を基に「利用者・利用者家族・職員に対し、母親のような優しさを持ち業務に取り組みます。」事業所理念と掲げている。
理念の実現に向けて事業所職員と3つの目標を立て、職員各自で年間目標を立てている。年に2回の面談時に理念の振り返り、目標の評価を行っている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

業務改善会議にて成功事例について話し合い、毎月の定例会議で職員に伝えている。
家族からの手紙の返信があり、日々の家族との連絡で受け付けた内容について定例会議、連絡ノートで職員へ伝え共有している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述