2017年12月14日16:21 公表
小規模多機能型居宅介護事業所 向永谷
１．事業所を運営する法人等に関する事項
| 法人等の名称、主たる事務所の所在地及び電話番号その他の連絡先 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 法人等の名称 | 法人等の種類 | ＮＰＯ法人 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| （その他の場合、その名称） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 名称 | （ふりがな） | とくていひえいりかつどうほうじん ちいきのきずな | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 特定非営利活動法人 地域の絆 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人番号の有無 | 法人番号あり（非公表） | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人番号 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人等の主たる 事務所の所在地 |
〒720-0082 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 広島県福山市木之庄町四丁目4番26号 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人等の連絡先 | 電話番号 | 084-928-0503 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ＦＡＸ番号 | 084-983-2803 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ホームページ |  |
http://npokizuna.jp/ |
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| 法人等の代表者の 氏名及び職名 |
氏名 | 中島 康晴 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 職名 | 代表理事 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人等の設立年月日 | 2006/02/20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人等が当該都道府県内で実施する介護サービス | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 介護サービスの種類 | か所数 | 主な事業所等の名称 | 所 在 地 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ＜居宅サービス＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 訪問介護 |  |
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| 訪問入浴介護 | |
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| 訪問看護 | |
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| 訪問リハビリテーション | |
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| 居宅療養管理指導 | |
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| 通所介護 | |
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| 通所リハビリテーション | |
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| 短期入所生活介護 | |
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| 短期入所療養介護 | |
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| 特定施設入居者生活介護 | |
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| 福祉用具貸与 | |
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| 特定福祉用具販売 | |
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| ＜地域密着型サービス＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 定期巡回・随時対応型 訪問介護看護 |
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| 夜間対応型訪問介護 | |
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| 地域密着型通所介護 | |
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| 認知症対応型通所介護 | |
3 | 認知症対応型通所介護事業所 宮浦西 認知症対応型通所介護事業所 鹿川 認知症対応型通所介護事業所 幸崎 |
三原市宮浦6丁目28番9号 江田島市能美町鹿川字郷2758-1 三原市幸崎能地3丁目20番21号 |
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| 小規模多機能型 居宅介護 |
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8 | 小規模多機能型居宅介護事業所 向永谷 小規模多機能型居宅介護事業所 仁伍 小規模多機能型居宅介護事業所 宮浦西 小規模多機能型居宅介護事業所 鹿川 小規模多機能型居宅介護事業 所 幸崎 小規模多機能型居宅介護事業 所 佐方 小規模多機能型居宅介護事業 所 北吉津 小規模多機能型居宅介護事業所 川内 |
福山市駅家町向永谷72番1 福山市木之庄町４丁目4番28号 三原市宮浦6丁目28番9号 江田島市能美町鹿川字郷2758-1 三原市幸崎能地3丁目20番21号 廿日市市佐方4丁目9番15号 福山市北吉津町三丁目2番42号 広島県安佐南区川内5丁目1番49号 |
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| 認知症対応型共同 生活介護 |
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1 | 認知症対応型共同生活介護事業所仁伍 | 福山市木之庄町４丁目4番26号 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 地域密着型特定施設 入居者生活介護 |
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| 地域密着型介護老人 福祉施設入所者生活介護 |
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| 複合型サービス （看護小規模多機能型居宅介護） |
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| 居宅介護支援 | |
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| ＜介護予防サービス＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防訪問介護 | |
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| 介護予防訪問入浴介護 | |
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| 介護予防訪問看護 | |
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| 介護予防訪問 リハビリテーション |
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| 介護予防居宅療養 管理指導 |
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| 介護予防通所介護 | |
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| 介護予防通所 リハビリテーション |
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| 介護予防短期入所 生活介護 |
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| 介護予防短期入所 療養介護 |
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| 介護予防特定施設 入居者生活介護 |
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| 介護予防福祉用具貸与 | |
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| 特定介護予防福祉 用具販売 |
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| ＜地域密着型介護予防サービス＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防認知症 対応型通所介護 |
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3 | 予防認知症対応型通所介護事業所 宮浦西 予防認知症対応型通所介護事業所 鹿川 予防認知症対応型通所介護事業所 幸崎 |
三原市宮浦6丁目28番9号 江田島市能美町鹿川字郷2758-1 三原市幸崎能地3丁目20番21号 |
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| 介護予防小規模 多機能型居宅介護 |
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8 | 予防小規模多機能型居宅介護事業所 向永谷 予防小規模多機能型居宅介護事業所 仁伍 予防小規模多機能型居宅介護事業所 宮浦西 小規模多機能型居宅介護事業所 川内 予防小規模多機能型居宅介護事業所 鹿川 予防小規模多機能型居宅介護事業所 幸崎 予防小規模多機能型居宅介護事業所 佐方 予防小規模多機能型居宅介護事業所 北吉津 |
福山市駅家町向永谷72番1 福山市木之庄町４丁目4番28号 三原市宮浦6丁目28番9号 江田島市能美町鹿川字郷2758-1 三原市幸崎能地3丁目20番21号 廿日市市佐方4丁目9番15号 福山市北吉津町三丁目2番42号 広島県安佐南区川内5丁目1番49号 |
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| 介護予防認知症 対応型共同生活介護 |
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1 | 予防認知症対応型共同生活介護事業所仁伍 | 福山市木之庄町４丁目4番26号 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防支援 | |
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| ＜介護保険施設＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護老人福祉施設 | |
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| 介護老人保健施設 | |
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| 介護療養型医療施設 | |
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２．介護サービス（予防を含む）を提供し、又は提供しようとする事業所に関する事項
| 事業所の名称、所在地及び電話番号その他の連絡先 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 事業所の名称 | (ふりがな) | しょうきぼたきのうがたきょたくかいごじぎょうしょ むかいながたに | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 小規模多機能型居宅介護事業所 向永谷 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の所在地 | 〒720-1147 | 市区町村コード | 福山市 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| （都道府県から番地まで） | 福山市駅家町向永谷７２－１ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| （建物名・部屋番号等） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の連絡先 | 電話番号 | 084-977-1417 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| FAX番号 | 084-977-1418 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ホームページ | |
http://npokizuna.jp/ |
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| サテライト事業所 | |
（そのか所数） | 0か所 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の所在地 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護保険事業所番号 | 3491500538 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の管理者の氏名及び職名 | 氏名 | 髙尾奈美 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 職名 | 管理者 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業の開始年月日若しくは開始予定年月日及び指定若しくは許可を受けた年月日 （指定又は許可の更新を受けた場合にはその直近の年月日） |
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| 事業の開始（予定）年月日 | 2008/02/11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 指定の年月日 | 介護サービス | 2008/02/01 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防サービス | 2008/02/01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 指定の更新年月日 （直近） |
介護サービス | 2015/2/1 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防サービス | 2015/2/1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 生活保護法第５４条の２に規定する介護機関（生活保護の介護扶助を行う機関）の指定 | |
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| 社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者 | |
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| 事業所までの主な利用交通手段 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| JR福塩線・戸手駅より徒歩20分 中国バス・作摩線・向永谷停留所・徒歩5分 |
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３．事業所において介護サービス（予防を含む）に従事する従業者に関する事項
| 職種別の従業者の数、勤務形態、労働時間等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 実人数 | 常勤 | 非常勤 | 合計 | 常勤換算 人数 |
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| 専従 | 非専従 | 専従 | 非専従 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 管理者 | 1人 | 0人 | ― | ― | 1人 | 0.5人 | |||||||||||||||||||||||||||
| 介護支援専門員 | 0人 | 1人 | 0人 | 1人 | 2人 | 0.5人 | |||||||||||||||||||||||||||
| 介護職員 | 8人 | 2人 | 3人 | 2人 | 15人 | 10.25人 | |||||||||||||||||||||||||||
| 看護職員 | 0人 | 2人 | 0人 | 2人 | 4人 | 0.5人 | |||||||||||||||||||||||||||
| その他の従業者 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||
| １週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 | 40時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ※常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 従業者である介護職員が有している資格 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 延べ人数 | 常勤 | 非常勤 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 専従 | 非専従 | 専従 | 非専従 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護福祉士 | 3人 | 1人 | 1人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 実務者研修 | 3人 | 2人 | 1人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 介護職員初任者研修 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 介護支援専門員 | 1人 | 1人 | 1人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 夜勤・宿直を行う従業者の人数 | 夜勤 | 7人 | （うち併設施設等との兼務） | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 宿直 | 3人 | （うち併設施設等との兼務） | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 管理者の他の職務との兼務の有無 | |
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| 管理者が有している当該報告に係る介護サービスに係る資格等 | |
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| （資格等の名称） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 従業者の当該報告に係る介護サービスの業務に従事した経験年数等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 区分 | 介護支援専門員 | その他の従業者 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 常勤 | 非常勤 | 常勤 | 非常勤 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 前年度の採用者数 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 前年度の退職者数 | 0人 | 0人 | 2人 | 1人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 業務に従事した経験年数 | 常勤 | 非常勤 | 常勤 | 非常勤 | |||||||||||||||||||||||||||||
| １年未満の者の人数 | 1人 | 0人 | 1人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| １年～３年未満の者の人数 | 0人 | 1人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| ３年～５年未満の者の人数 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| ５年～１０年未満の者の人数 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| １０年以上の者の人数 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 従業者の健康診断の実施状況 | |
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| 従業者の教育訓練のための制度、研修その他の従業者の資質向上に向けた取組の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| （その内容） | 認知症について勉強会。 介護技術について勉強会。 月２回職員による勉強会を行っている。 |
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| 実践的な職業能力の評価・認定制度である介護プロフェッショナルキャリア段位制度の取組 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| アセッサー（評価者）の人数 | 人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 段位取得者の人数 | レベル２① | レベル２② | レベル３ | レベル４ | |||||||||||||||||||||||||||||
| 人 | 人 | 人 | 人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 外部評価の実施状況 | |
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４．介護サービス（予防を含む）の内容に関する事項
| 事業所の運営に関する方針 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| (1)住み慣れた地域で、末永く本人らしい生活が送れるように臨機応変な支援を行う。 (2)きめ細かくひとり一人の方を大切にするサービスを提供する。 (3)ご本人の自立能力と残存能力及び地域の介護力の維持・向上を支援する。 |
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| 介護予防および介護度進行予防に関する方針 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 利用者の状況に適合した援助を行い、生活機能の維持・改善に努める。利用者の趣味又は嗜好に応じた活動が行われるよう支援します。利用者がそれぞれの役割を持って日常生活を送ることができるよう配慮します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 営業時間等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 営業時間 | 通いサービス | 9時20分～15時30分 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 宿泊サービス | 16時30分～9時30分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 訪問サービス | 24時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 時間外対応の実績 （記入日前月の前１年間の状況） |
通い・宿泊と時間を決めない臨機応変な対応をしている。 毎週月・水・金と朝6:00の家族による送りの通いサービス。 毎日 家族による20:00の迎え。 通いサービスからその日に泊まりサービスに変更、随時あり。 |
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| 通常の事業の実施地域 | 福山市北部地域 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 利用者の送迎の実施 | |
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| 介護サービスの内容等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護報酬の加算状況（記入日前月から直近１年間の状況） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 認知症加算（Ⅰ）（予防を除く） | |
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| 認知症加算（Ⅱ）（予防を除く） | |
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| 看護職員配置加算（Ⅰ）（予防を除く） | |
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| 看護職員配置加算（Ⅱ）（予防を除く） | |
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| 看護職員配置加算（Ⅲ）（予防を除く） | |
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| 訪問体制強化加算（予防を除く） | |
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| 看取り連携体制加算（予防を除く） | |
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| 総合マネジメント体制強化加算 | |
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| サービス提供体制強化加算（Ⅰ）イ | |
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| サービス提供体制強化加算（Ⅰ）ロ | |
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| サービス提供体制強化加算（Ⅱ） | |
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| サービス提供体制強化加算（Ⅲ） | |
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| 介護職員処遇改善加算（Ⅰ） | |
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| 介護職員処遇改善加算（Ⅱ） | |
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| 介護職員処遇改善加算（Ⅲ） | |
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| 介護職員処遇改善加算（Ⅳ） | |
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| 介護職員処遇改善加算（Ⅴ） | |
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| 短期利用居宅介護の提供 | |
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| 介護サービスの提供内容に関する特色等 | 臨機応変な対応・在宅支援 ひとり一人の方を大切にしたきめ細やかな対応で、在宅支援を行ないます。 自立支援 ご利用者様の在宅での生活が継続できるよう、日々のケアに、生活リハビリを取り入れること により、残存能力の維持・向上に努めます。 |
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| サービス利用に当たっての 留意事項 |
来訪・面会：来訪者が宿泊される場合には職員に申し出てください。 外出：外出の際には必ず行き先と帰宅時間を職員に申出てください。 医療機関への受診：ご家族の協力をお願いする場合があります。 居室/設備/器具の利用：事業所内の居室や設備、器具は本来の用法にしたがってご利用下さい。これに反したご利用により破損等が生じた場合、賠償していただくことがございます。 喫煙は決められた場所でお願い致します。 迷惑行為等：騒音等他の入所者の迷惑になる行為はご遠慮願います。 宗教活動・政治活動：施設内で他の入居者の迷惑になる行為はご遠慮願います。 |
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| 体験利用の内容 | 通いサービス一日体験利用サービス申込書を記入いただきます。 事前面接後、職員で体験利用者の状態を把握し、お試し利用昼食代500円必要。 |
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| 協力医療機関の名称 | 藤田小児科内科、 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| （協力の内容） | 日中の往診。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 協力歯科医療機関 | |
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| （協力の名称） | 甲斐歯科 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| （協力の内容） | 往診時間を医療機関と調整して行っている。 急な往診も時間調整を行い対応している。 |
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| バックアップ施設の名称 | なし。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| （協力の内容） | なし。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 運営推進会議の開催状況（前年度） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| （開催実績） | 2014/10/17 2014/12/19 2015/2/13 2015/4/14 2015/6/19 2015/8/2 | （参加者延べ人数） | 66人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| （協議内容等） | (1)特定非営利活動法人地域の絆の各種理念に基づいたものとする。 (2)地域の社会福祉・生活ニーズに応えるための「地域支援」を念頭に、各関係者・機関とのネットワークを構築する。 (3)小規模多機能型居宅介護事業所向永谷における運営状況の情報開示と、ご利用者様・ご家族様、地域の各関係者からの要望・意見・情報を集約する。 (4)(1)から(3)を実施し、小規模多機能型居宅介護事業所向永谷におけるサービス・ケアの質の向上を図る。 |
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| 地域・市町村との連携状況 |
・当センターよりそっと外出されるご利用者の方を見かけると地域住民の方々が、センターに連絡または一緒に散歩しながらセンターに帰所して下さる。日中の自宅に帰られた方の見守りを地域住民の方が行って下さっている。 ・社協の地域の福祉を高める会による見守り活動。地域包括センターと連携し、困難事例の相談を行っている。 |
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| 小規模多機能型居宅介護の登録者の状況（記入日前月の状況） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 登録定員 | 25人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 通いサービス利用定員 | 15人 | 宿泊サービス利用定員 | 9人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 登録者の人数 | 要支援１ | 要支援２ | 要介護１ | 要介護２ | 要介護３ | 要介護４ | 要介護５ | 合計 | |||||||||||||||||||||||||
| ６５歳未満 | 0人 | 0人 | 1人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 1人 | |||||||||||||||||||||||||
| ６５歳以上７５歳未満 | 0人 | 1人 | 1人 | 0人 | 6人 | 2人 | 0人 | 10人 | |||||||||||||||||||||||||
| ７５歳以上８５歳未満 | 0人 | 1人 | 0人 | 1人 | 0人 | 0人 | 0人 | 2人 | |||||||||||||||||||||||||
| ８５歳以上 | 0人 | 1人 | 1人 | 4人 | 2人 | 2人 | 2人 | 12人 | |||||||||||||||||||||||||
| 登録者の平均年齢 | 83歳 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 登録者の男女別人数 | 男性 | 8人 | 女性 | 17人 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 介護サービスの利用者への提供実績（記入日前月の状況） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 利用者の人数 | 要支援１ | 要支援２ | 要介護１ | 要介護２ | 要介護３ | 要介護４ | 要介護５ | 合計 | |||||||||||||||||||||||||
| 通いサービス | 0人 | 2人 | 3人 | 5人 | 3人 | 4人 | 2人 | 19人 | |||||||||||||||||||||||||
| （前年同月の提供実績） | 0人 | 0人 | 36人 | 82人 | 61人 | 116人 | 52人 | 347人 | |||||||||||||||||||||||||
| 宿泊サービス | 0人 | 0人 | 0人 | 2人 | 1人 | 3人 | 2人 | 8人 | |||||||||||||||||||||||||
| （前年同月の提供実績） | 0人 | 0人 | 0人 | 30人 | 30人 | 56人 | 55人 | 171人 | |||||||||||||||||||||||||
| 訪問サービス | 0人 | 1人 | 2人 | 1人 | 0人 | 2人 | 0人 | 6人 | |||||||||||||||||||||||||
| （前年同月の提供実績） | 2人 | 0人 | 68人 | 12人 | 0人 | 110人 | 0人 | 192人 | |||||||||||||||||||||||||
| 介護サービスを提供する事業所、設備等の状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 建物形態 | 単独型 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 建物構造 | 木造造り１階建ての１階部分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 広さ等 | 敷地面積 | 延床面積 | 居間及び食堂の面積 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 811.68㎡ | 296.03㎡ | 76.16㎡ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 宿泊室について | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 個室 | 9室 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| １室当たりの居室面積 | 8.12㎡ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 上記以外の宿泊室 | 1室 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 便所の設置数 | 3か所 | （うち手すりの設置がある数） | 3か所 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| （うち車いす等の対応が可能な数） | 3か所 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| バリアフリーの対応状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| （その内容） | スッキプフロアー 玄関までのアプローチはスロープ |
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| 消火設備等の状況 | |
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| （その内容） | スプリンクラー設置、消火器、誘導灯、自動火災報知機設備 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の敷地に関する事項 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 敷地の面積 | 811.68㎡ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所を運営する法人が所有 | なし | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 抵当権の設定 | |
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| 貸借（借地） | |
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| 契約期間 | 始 | 2007/12/20 | 終 | 2027/12/19 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 契約の自動更新 | |
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| 事業所の建物に関する事項 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 建物の延床面積（併設している施設等を含む） | 296.03㎡ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所を運営する法人が所有 | なし | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 抵当権の設定 | |
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| 貸借（借家） | |
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| 契約期間 | 始 | 2007/12/20 | 終 | 2027/12/19 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 契約の自動更新 | |
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| 利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 窓口の名称 | ご利用者相談室（「ご意見収集」箱） | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 電話番号 | 084-977-1417 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対応している時間 | 平日 | 0時00分～24時00分 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 土曜 | 0時00分～24時00分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 日曜 | 0時00分～24時00分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 祝日 | 0時00分～24時00分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 定休日 | なし | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 留意事項 | 苦情に対して、窓口以外に、直接職員等に伝えていただいた場合は、「さわやか処理」の書式を用いて対応している。 その際の注意事項として、苦情内容を要約せずにそのまま書くこと。要因がどこにあるか分析し、対策を立て、利用者、ご家族に対策を説明し内容・及び要望をお聞きし対応している。 24時間対応。 |
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| 介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 損害賠償保険の加入状況 | |
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| 利用者等の意見を把握する体制、評価の実施状況等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況 （記入日前１年間の状況） |
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| 当該結果の開示状況 | |
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| 地域密着型サービスの評価の実施状況 | |
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| 実施した直近の年月日 | 2014/12/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 結果の内容又は開示方法 | 玄関に外部評価を提示 |
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| PDFファイル | |||||||||||||||||||||||||||||||||
５．介護サービス（予防を含む）を利用するに当たっての利用料等に関する事項
| 利用料等（利用者の負担額） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 食費 | |
朝食 | 300円 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 昼食 | 500円 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 夕食 | 500円 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| おやつ | 0円 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 宿泊費 | |
（その額） | 1,500円 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| その他の費用 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| ①その他 | （ | 連絡帳代（初回のみ） | ） | |
（その額） | 200円 | |||||||||||||||||||||||||||
| （算定方法） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| ②その他 | （ | 電気代（1日）持参された電化製品を使用時に発生。 | ） | |
（その額） | 30円 | |||||||||||||||||||||||||||
| （算定方法） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| ③その他 | （ | 洗濯代（1回） | ） | |
（その額） | 200円 | |||||||||||||||||||||||||||
| （算定方法） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| ④その他 | （ | 尿取りパット | ） | |
（その額） | 50円 | |||||||||||||||||||||||||||
| （算定方法） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| ⑤その他 | （ | 紙パンツ | ） | |
（その額） | 130円 | |||||||||||||||||||||||||||
| （算定方法） | |||||||||||||||||||||||||||||||||