受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人の理念や事業所の運営方針を職員間で共有し、利用者本位のケアマネジメントの実践に努める。
また、職員一人一人が役割を理解し、共通の目標に向かって業務に取り組める環境を整える。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

新任職員への業務説明や相談対応を行い、経験や習熟度に応じた助言・指導を実施する。
職員間で知識や経験を共有し、安心して業務に取り組める体制を整える。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

各種研修や外部研修への参加を促し、介護保険制度やケアマネジメントに関する知識・技術の向上を図る。
研修で得た知識を職員間で共有し、日々の支援に活用する。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

職員の研修受講状況や業務への取り組み状況を確認し、個々の能力や課題に応じた育成・指導を行う。
自己評価や面談を通じて成長を振り返り、今後の目標設定につなげる。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

職員の家庭状況や急な休みにも配慮し、職員同士で情報共有や業務のフォローを行う。
安心して休暇を取得できるよう、業務の進捗状況や必要な対応を共有し、相互に協力できる体制を整える。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年次有給休暇の取得状況を定期的に確認し、計画的な取得を促進する。
業務の進捗や職員間の業務分担を確認し、休暇を取得しやすい職場環境づくりに努める。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

利用者の支援状況や対応経過を職員間で共有し、業務の進捗状況を確認する。
特定の職員に業務負担が偏らないよう、必要に応じて業務分担や支援体制を見直す。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

定期健康診断・年1回のストレスチェックの受診を実施するとともに、職員の心身の状態に配慮し、日頃から声かけや相談対応を行う。
体調や業務上の悩みを早期に把握し、必要に応じて業務負担の調整を行う。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故やトラブル発生時の報告・連絡体制を職員間で共有し、適切な対応ができるようマニュアル作成を行っている。
発生事例を振り返り、原因や対応方法を検討することで、再発防止と業務の改善につなげる。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

ミーティングなどをを通じて業務上の課題を共有し、職員の意見を取り入れながら改善策を検討する。
改善の実施状況を確認し、継続的な業務の見直しと効率化に取り組む。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

職員への聞き取りや日々の業務振り返りを通じて、業務上の課題や負担を軽減する。
課題を整理し、優先順位をつけ、職員間で共有しながら改善策の検討・実施につなげる。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

書類や備品の整理整頓を行い、必要な資料をすぐに取り出せる環境を整える。
保管場所や管理方法を職員間で統一し、書類の紛失防止と業務効率化を図る。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順や記録・報告様式を見直し、職員間で統一した方法で業務をすすめられるようにする。
情報共有を円滑にし、重複した記録や書類作成の負担軽減を図る。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト（ほのぼのNEXT）を活用して利用者情報や支援経過等を管理し、情報の確認や共有を効率的に行う。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的なミーティングや事例検討を通じて、職員が意見や悩みを共有できる機会を設ける。
互いの考えや気づきを尊重し、困難事例家の助言や対応方法の検討を行う事で、職員同士が支えあえる職場環境づくりに努める。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

介護保険制度や法人理念、利用者本位のケアマネジメントについて学ぶ機会を設ける。
研修や事例検討を通じて知識や理解を深め、利用者の意向や生活状況を尊重した支援の実践につなげる。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書

相談窓口等

相談窓口