受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

方針や施策を定め、情報公表システムなどに明記している

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人内の事業所同士が協力して研修を実施している

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資格取得のための研修費用を事業所が提供する

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

資格やキャリアによって、上位資格保持者や長いキャリアの者の給与が高くなる仕組みを導入している

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児、介護休暇の制度を設けている

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員が自分の都合に合わせて働けるよう、非常勤の制度を設けている

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給取得時に困らないよう、情報共有や複数担当制を設け、問題なく有給取得が行える体制を取っている

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員の相談窓口を設けている（ハラスメントマニュアルに記載）

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

全職員の健康診断を行っている

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

介護事故、交通事故等発生時のマニュアルを作成している

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

事前アンケートによる課題の抽出を行い、会社理念研修時に抽出された課題についての話し合い、検討会を行う

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

手順書、報告書は紙媒体で作成し、いつでも閲覧できるように保管することで情報共有の簡素化を行っている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

サービス実施記録テレッサを導入している

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人全体で委員会や研修、指針の整備、事務処理など一体的に行っている

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年に1回、法人単位で方針や理念の研修会を行っている

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

普段の報告や何気ない会話の中にも好事例の情報など共有しやすい雰囲気づくりをしているが、会社理念研修時に改めてケアの好事例や利用者等からの謝意等を法人全体で共有する機会を設けている

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

要介護重要事項

総合事業重要事項

相談窓口等

相談窓口・苦情対応窓口