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山口県

ヘルパーステーション幸

サービスの内容に関する写真
記入日:2025年10月23日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒755-0155 山口県宇部市今村北4丁目5-17 ビバライフTOWA103号
連絡先
Tel:0836-38-8225/Fax:0836-38-8508
※このページは事業所の責任にて公表している情報です。

サービスの内容に関する写真

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受け入れ可能人数

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    (2024年12月19日時点)

サービスの内容に関する自由記述

利用者様、ご家族の方の要望に応えられるようヘルパーを選任し、サービス提供責任者を交え個々のサービス内容を確認します。
少しでも長く在宅支援が続くようにサポートいたします。ICTを活用し、利用者様の最新の状況を従業員間で共有、支援内容の見直し等実施します。

サービスの質の向上に向けた取組

実際にあった支援状況を元に研修を実施
対応の仕方・内容をヘルパー同士で話し合い、色々な角度から考える力をつける。ICTの積極的な活用方法を提供し、利用者様の最新状況を把握。

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組
  • 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
  • 事務所内に基本理念を掲示し、研修時に周知

  • 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築(採用の実績でも可)
  • 未経験者の採用実績あり

資質の向上やキャリアアップに向けた支援
  • 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
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  • エルダー・メンター(仕事やメンタル面のサポート等をする担当者)制度等導入
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  • 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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両立支援・多様な働き方の推進
  • 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
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  • 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標(例えば、1週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●%以上を取得)を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
  • 常勤は付与日数のうち7割、非常勤は9割を目安に有給休暇を利用。積極的な声かけ実施

  • 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
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腰痛を含む心身の健康管理
  • 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
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  • 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
  • ストレスチェックを年1回定期的に実施し、ストレス度を把握。検査結果を個人に報告し希望による面談実施

  • 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
  • 腰痛対策の研修を外部講師により実施し、介護員の身体の負担軽減に役立てる

  • 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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生産性向上(業務改善及び働く環境改善)のための取組
  • 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築(委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等)を行っている
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  • 現場の課題の見える化(課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等)を実施している
  • 事業所内にお知らせとして掲示板を設置し、ミスの多い状況を公開。改善策を提示している

  • 5S活動(業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備を行っている
  • 事業所内の美化活動に取り組んでいる。従業員による担当制採用

  • 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
  • 情報共有の場の提供。様式の簡素化に取り組んでいる

  • 介護ソフト(記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。)、情報端末(タブレット端末、スマートフォン端末等)の導入
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やりがい・働きがいの醸成
  • ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
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  • 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
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  • ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス

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保険外の利用料等に関する自由記述

【自費支援サービス】
身体介助…2,500円/H 家事援助…1,800円/H 交通費300円/回

従業員の情報

  • 従業員の男女比

  • 従業員の年齢構成

従業員の特色に関する自由記述

介護歴10年以上のベテランから、資格取得2年目の従業員までが個々の特性を生かし、適材適所で従業員の力が発揮できるように配置。
不得意分野でも積極的に勉強する姿が見られ、個人の質の向上が期待できる。
積極的に利用者様との関係を築いています。

利用者の情報

  • 利用者の男女比

  • 利用者の年齢構成

利用者の特色に関する自由記述

身体介護、生活援助とバランス良く配分されている。通院介助等は自費支援と併用し利用していただいております。

事業所の雇用管理に関する情報

勤務時間

始業7:00~就業24:00の内、1日8時間以内

賃金体系

正社員…基本給+交通費、処遇改善手当、職務手当
パート従業員…時給1,200~1,500円+移動手当、待機料、場合により処遇改善手当
年に3回程度賞与あり

休暇制度の内容および取得状況

全従業員、有給休暇の利用 100%

離職率

離職率 8.3%
内 訳 1年間の離職者数が1人、1年前の在職者数12人
計算式 8.3%=1人÷12人×100
2025年10月時点

その他

離職者が少なく、創業当初からの従業員をメインに活動
従業員も少しづつ増加傾向にある

ケアの詳細(具体的な接し方等)

その他

事業所や周囲の外観

  • サービスの内容に関する写真
    事業所外観

事業所のパンフレットや広報物

事業所パンフレット

法令・通知等で「書面掲示」を求めている事項の一覧

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項(運営規程の概要等)

重要事項説明書