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山口県

2025年12月03日10:05 公表

ニチイケアセンター郷

記入日：2025年11月20日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒754-0002　山口県山口市小郡下郷2203-1　
連絡先
Tel：083-974-6455／Fax：083-974-6456

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事業所概要

運営方針 本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。
・お客様の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。
・地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅ｻｰﾋﾞｽ事業者、その他の保険、医療又は福祉ｻｰﾋﾞｽを提供する者との密接な連携に努めます。
・従業者の教育研修を重視し、提供するｻｰﾋﾞｽの質について、常にその改善に努めます。
事業開始年月日 2013/4/1
サービス提供地域　 山口市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
土曜 0時00分～0時00分
（9時00分～18時00分）
日曜 0時00分～0時00分
（9時00分～18時00分）
祝日 0時00分～0時00分
（9時00分～18時00分）
定休日 土、日曜日、国民の祝祭日、年末年始（12/30～1/3）
留意事項 サービス計画により、、休日日であっても、サービスの提供を行う場合がある。

サービス内容

サービスの特色　 「慣れ親しんだ地域でいきいきと。」お一人おひとりの必要に応じて、日々の暮らしと健康を支えていくこと。それにお応えするのが、「トータル介護サービス」です。介護の専門知識をもったホームヘルパーが、食事の介助や入浴、掃除、調理、洗濯など、ご自宅で生活を続ける為に必要なお手伝いをします。お客様だけで行うのが難しいことを中心に、ご自身の能力に応じた生活が続けられるようサポートします。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の実施地域を越えた地点から居宅までに要する交通費（往復）を請求するものとします。
・公共交通機関を使用する場合：実費
・自動車等を使用した場合：1キロあたり18円
キャンセル料とその算定方法　 あり
1　ｻｰﾋﾞｽ利用日の全営業日の17時までの御連絡：無料
2　ｻｰﾋﾞｽ利用日の前営業日の17時までに連絡をいただかない場合：ｻｰﾋﾞｽ基本料金の1割
※救急車・主治医等がかかわる緊急時対応が発生した場合にはいただきません。
※上記2について、お客様の都合によるｷｬﾝｾﾙが頻繁に起こる場合については協議の上変更します。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 13人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 10人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 5人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 30.8％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 44人＜33.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 24人
要介護２ 10人
要介護３ 2人
要介護４ 2人
要介護５ 6人

その他

苦情相談窓口　 083-974-6455
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防福祉用具貸与
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
訪問者数：275
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