利用者本位のサービス提供を追求するため、地域の結び付きを重視し、居宅サービス事業所、保健医療サービス、福祉サービス、市町村等との連携にも積極的に努めている。
利用者の気持ちに寄り添い、常に利用者や家族の立場に立ったサービス提供に努めている。
関わる全ての人が「笑顔」になることを目指して、迅速・丁寧・信頼をモットーにスタッフ一同日々邁進している。

定期内部研修の実施。社外研修やセミナー、交流会への参加。資格取得への取組み。

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福祉用具の貸与、販売以外にも、住宅改修の相談及び施工、また身体障がい者給付事業や紙おむつ給付事業等においても、長年にわたり指定事業者として行っている。
その他にも看護、医療用品等の取扱いも行っている。

福祉用具専門相談員をはじめとする、福祉住環境コーディネーター、車いす整備士等の資格保有者が相談員として対応している。
利用者の心身の状況や住環境を踏まえてニーズを把握し、適切な福祉用具や住環境整備等の提案をしている。
アフターフォローやモニタリングを徹底し、サービスの向上に努めている。
常に世の中の動きに目を向け、新しい情報の提供や、サービス及び知識の向上のため、研修等に積極的に取り組んでいる。

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