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山口県

2025年12月03日10:07 公表

光山医院ヘルパーステーション

記入日：2025年11月26日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒747-0046　防府市今市町21-15　
連絡先
Tel：０８３５－２０－２８００／Fax：０８３５－２０－２８０１

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事業所概要

運営方針 当事業所は、介護保険制度の主旨に沿い、居宅サービス計画に基づき、お客様の心身の状況・環境に応じて、そのお客様が可能な限りその居宅において、能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、お客様の立場に立って援助を行います。
事業開始年月日 2009/12/1
サービス提供地域　 山口県防府市(離島を除く)
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 7時00分～19時00分
（7時00分～19時00分）
土曜 7時00分～19時00分
（7時00分～19時00分）
日曜 7時00分～19時00分
（7時00分～19時00分）
祝日 7時00分～19時00分
（7時00分～19時00分）
定休日 年末年始
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 サービスの実施に当たっては、お客様・ご家族様の意思及び人権・尊厳を尊重します。また、中立公正な立場で、適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業者から提供されるよう努めます。併せて、関係の市区町村、医療機関、福祉関係機関等との連携をはかります。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 サービス提供地域にお住まいの方は無料となります。それ以外の地域の方は実費がかかります。
実費とは、本事業所実施地域を超える地点でお客様宅までの標準的な訪問経路の区間で、サービス提供区間での公共交通機関利用実費となります。なお、自動車を利用した場合の交通費は、事業所の実施地域を超える地点から１キロメートルにつき２０円とします。
キャンセル料とその算定方法　 なし
①お申し出があった時点が訪問予定日の一日前　無料　　　　　　　　　　　　　　　　　　当日　　利用料金の１０％もしくは１００％
②次の場合は、キャンセルのお申し出が訪問予定日当日であった際には、予定利用料金び１０％を申し受けます。
・ご利用者様のご都合による、他サービスへの利用変更
・ご利用者様のご都合による、訪問時間や訪問日の変更
・特定のケアワーカーが受け入れられない理由によるキャンセル
・複数家族が一人のケアワーカーから連続してケアの提供を受ける際、一人のご利用者様に対する提供時間が予定がに短縮となった場合。
③次の場合、利用料の全額を申し受けます。
・ご利用者様のご都合により、ケア時間が短縮となった場合、予定利用料金の全額から行ったケア分を引いた全額。
・訪問時にご利用者様が不在で、ケアワーカーが待機した場合、待機時間分の全額。
※ご利用者様の急な体調変化、通院等が早く終了した場合等によるサービス提供のキャンセルや終了は、上記の限りではありません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 15人
訪問介護員等数 常勤 13人
非常勤 2人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 13人
非常勤 1人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 93.3％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 23人＜33.2人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 6人
要介護３ 6人
要介護４ 5人
要介護５ 4人

その他

苦情相談窓口　 0835-20-2800
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所リハビリテーション
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防通所リハビリテーション
訪問者数：228
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