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山口県

2025年11月04日14:12 公表

ニチイケアセンター　柳井

記入日：2025年10月28日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒742-0031　山口県柳井市南町１丁目９番１号　重村ビル３階　
連絡先
Tel：0820-24-2181／Fax：0820-24-2182

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事業所概要

運営方針 本事業所は次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする
1.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努める
2.地域との結びつきを重視し、市町村区、居宅介護支援事業所、他のサービス事業所、その他の保険、医療または福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める
3.従事者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める
4.前３項の他、厚生省令で定める（指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準）の内容を遵守し、事業を実施するものとする
事業開始年月日 1999/12/01
サービス提供地域　 柳井市・田布施町・平生町・上関町・周防大島町・光市・周南市・岩国市　　（但し離島は除く）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
土曜 0時分～0時分
（9時00分～18時00分）
日曜 0時分～0時分
（9時00分～18時00分）
祝日 0時分～0時分
（9時00分～18時00分）
定休日 土曜日・日曜日・国民の祝日・年末年始（12/30～1/3）
留意事項 サービス計画書に基づき休業日・営業時間外であっても、サービスの提供を
行う場合がある。

サービス内容

サービスの特色　 「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスをさらに強化し「信頼される介護サービス」の確立を目指す。等事業所はニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー２級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを安心と信頼と共に提供いたします。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 サービス提供地域を越えた地点からお客様の居宅までの往復距離について
・公共交通機関を利用した場合はその実費
・自動車等を使用した場合は１キロあたり18円
キャンセル料とその算定方法　 あり
(1)サービス利用日の前営業日の１７時までのご連絡…無料
(2)サービス利用日の前営業日の１７時以降のご連絡…基本料金のお客様負担額
※お客様の容態の急変など、緊急かつやむを得ない場合はキャンセル料をいただきません
※上記(2)について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合についてはキャンセル料を協議の上変更します
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 14人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 11人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 6人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 76.9％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 47人＜32.3人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 20人
要介護２ 11人
要介護３ 9人
要介護４ 1人
要介護５ 6人

その他

苦情相談窓口　 0820-24-2181
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
介護予防支援
訪問者数：27
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