受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• よりあい処　公式ホームページ
  https://yoriaidokoro.jp/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

私たちは、地域の高齢者が住み慣れた場所で安心して過ごせるよう少人数ならではの温かさと個別性を大切にした通所介護を提供しています。定員10名の家庭的な環境の中で、ご利用者様同士の仲が良く笑いのあふれる時間を大切にしています。
ケアでは自立支援を基本に、一人ひとりの思いを尊重した関わりを行っています。職員手作りのゲームレクリエーションや創作活動、季節を感じられる屋外レクリエーションを通じて、楽しみながら心身の活性化と生活の張り合いにつながる支援を行っています。
職員は寄り添う姿勢を大切にし、事故防止や情報共有にも取り組み安心して過ごせる環境づくりを進めています。これらの取り組みを通じて地域に信頼される事業所として、笑顔と安心に満ちたサービスの提供を目指しています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

当事業所は、採用・ローテーション・研修の仕組みを自事業所内で整備し、職員の成長とサービス品質向上を図っています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

現在、職業体験の受け入れや地域行事への参加・主催などの取り組みは実施できていませんが、介護の仕事の魅力を地域に伝える機会として重要であると認識しています。今後は、事業所の状況に応じて地域とのつながりを深める活動や職業体験の受け入れの可能性を検討し、実施に向けた体制づくりを進めていきます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

現在、研修受講支援の体制は十分に整っていませんが、職員が働きながら専門性を高められる環境づくりが重要であると認識しています。今後、実務者研修や各種専門研修の受講支援の仕組みを整え、職員の成長を継続的に支援できる体制構築を進めていきます。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

当事業所は小規模であるため体系的なキャリアアップ制度や研修機会の提供が十分に整っておらず、職員がキャリア形成を進めるための選択肢が限られている状況です。しかし、職員が働きながら成長できる環境づくりは重要であると認識しており、現在は職員からの相談にその都度対応し働き方や役割に関する悩みや希望を丁寧に聞き取るよう努めています。今後は、事業所の規模に応じて実施可能な範囲でキャリアアップや研修機会の確保に向けた方法を検討し、職員の継続的な成長を支援できる体制づくりを進めていきます。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当事業所では、勤務シフトの柔軟な調整や短時間正規職員制度、非正規職員から正職員への転換制度などの仕組みを整備していますが、現時点では制度を活用した実績はありません。小規模事業所であることから、個別の事情に応じた対応をその都度行うことで職員の働きやすさを確保している状況です。今後、制度の必要性が生じた場合には、職員の希望や状況に応じて適切に活用できるよう検討し、働き続けやすい環境づくりを進めていきます。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当事業所では、有給休暇の取得目標は設定していませんが職員の状況を見ながら休暇を取りやすいよう上司が随時声掛けを行い、働きやすい雰囲気づくりに努めています。介護業界全体として職員不足の状況があり1週間以上の長期休暇の取得は難しい面がありますが、可能な範囲で休暇取得を促し心身の負担軽減につながるよう配慮しています。今後も事業所の規模や業務状況に応じて、職員が休暇を取りやすい環境づくりを進めていきます。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当事業所では、有給休暇の取得を促進するため日々の業務において職員全員が複数の役割を担当できるようにし、属人化の解消に努めています。毎日役割を変えて業務に当たることでどの職員でも必要な業務をこなせる体制が整っており、業務の偏りが生じにくい環境となっています。これにより、職員の状況を見ながら休暇を取得しやすいよう声掛けを行うなど柔軟な勤務調整が可能となっています。今後も、情報共有や役割分担の工夫を進め、職員が安心して休暇を取得できる環境づくりを継続していきます。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等に関する相談窓口のような正式な体制は整備していません。しかし、小規模で職員同士の距離が近いため体調不良や精神的な不調が見られる職員には、上司や周囲の職員がすぐに声をかけられる環境があり相談しやすい雰囲気が保たれています。今後は、必要性が高まった場合に相談体制の整備や情報共有の方法について検討し、職員が安心して働ける環境づくりを進めていきます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当事業所では、事故やトラブル発生時に迅速かつ適切に対応できるよう対応マニュアルを整備し、職員が共通の手順を確認できる体制を整えています。小規模事業所であるため日頃から職員同士の連携が密で情報共有も行いやすい環境にあり、マニュアルに基づいた対応がスムーズに行える状況です。今後も必要に応じて内容の見直しや更新を行い、より安全で安心できるサービス提供につなげていきます。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、事故・トラブル対応マニュアルの整備に加え、現場の課題を把握するための見える化を日常的に行っています。管理者も現場業務に当たっているため課題や改善点が生じた際にはその場で状況を把握し、迅速に対応できる体制となっています。小規模事業所ならではの密な連携により課題の抽出や構造化、業務の偏りの確認などを日常的に行い、必要な改善をすぐに実施できる環境が整っています。今後も現場の声を反映しながら、より効率的で安全な業務運営につながる課題の見える化を継続していきます。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では、整理・整頓・清掃・清潔・躾の5S活動を徹底し、職場環境の整備に取り組んでいます。物品の配置や動線を常に見直し、誰が業務に当たっても効率よく作業できるよう環境を整えているため業務のムダや探し物の時間が少なく、スムーズにサービス提供が行える状況です。小規模事業所で職員同士の連携が密であることから5Sの維持・改善が日常的に行われており、働きやすい職場環境づくりにつながっています。今後も継続的に見直しを行い、より効率的で安全な業務運営を目指していきます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、業務手順書の整備や記録・報告様式の工夫を行い、情報共有のしやすさと作業負担の軽減に取り組んでいます。ミスにつながらないよう定期的に業務の流れを職員間で確認し、必要に応じて手順の見直しを行っています。また、形式的なやり方にとらわれず、より効率よく業務が進められる方法を常に模索し改善を続けています。小規模事業所ならではの連携のしやすさを活かし、業務の質と効率の向上につながる体制づくりを進めています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、介護ソフトの活用を進めるためにタブレット端末を導入し、記録や情報共有を効率的に行える環境を整えています。タブレットを使用することで記録の入力がスムーズになり、職員間の情報共有が迅速に行えるほか、業務の抜け漏れ防止にもつながっています。小規模事業所で職員同士の連携が密であることと併せてICTを活用した業務効率化が進んでおり、より質の高いサービス提供につながる体制となっています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、ミーティングや日々のコミュニケーションを通じて、職員が気づいたことを活発に共有できる環境が整っています。小規模事業所で管理者も現場に入っているためご利用者様の状況に変化があった際には、その場で情報共有が行われケア内容や対応方法をすぐに見直すことができる体制となっています。こうした密な連携により職員一人ひとりの気づきを業務環境の改善やケアの質向上につなげることができています。今後も職員が意見を出しやすい雰囲気づくりを継続し、より良いサービス提供を目指していきます。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

当事業所では、地域包括ケアの一員として地域住民との挨拶や日常的な世間話など身近な交流を通じて関係づくりを行っています。小規模事業所で地域との距離が近いため、ご利用者様の様子や事業所の雰囲気を自然に知っていただける環境となっています。児童や生徒との交流は現在行っていませんが、地域とのつながりを大切にしながら、今後必要性や機会があれば地域との関わりをさらに深められるよう検討していきます。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所では、利用者本位のケア方針や介護保険制度、法人の理念について日々の業務の中で職員同士が確認し合える環境が整っています。少人数の事業所で管理者も現場に入っているため、ご利用者様の状況やケアの方向性についてその都度理念に照らし合わせながら話し合い、必要な見直しを行っています。形式的な研修の場は多くありませんが日常的なコミュニケーションを通じて理念を共有し、利用者本位のケアを実践できる体制となっています。今後も必要に応じて学びの機会を設けながら、より質の高いケア提供を目指していきます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述