空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

品質方針（理念）を基に、毎年度の事業計画を設定。
事業計画を基に各部門目標を設定し、年度末には進捗状況・評価を行い目標達成度を数値化している。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

飲食業や建築業など、他業種からの転職希望者があれば面接を実施、採用する流れがある。採用実績あり。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域中学生の職業体験を受入れ実施しており、介護の仕事に興味を持ってもらえるよう取り組んでいる。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

認知症介護実践者研修やリーダー研修など、研修費用の全額負担や勤務扱いでの参加等で支援している。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

部門長の面談を定期的に行い、本人の働き方やスキルアップの希望を確認。
部門長からの報告を基に、事務長による面談を実施し変更・改善を実施している。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業や介護休業取得の充実（育児休業取得率と職場復帰率はともに100%）
育児短時間勤務（満3歳になるまで）
子の看護休暇（未就学児1名につき年間5日）
病児保育利用時の遅刻・早退の免除（1日につき1時間30分まで）
ニチイキッズなどの保育園と提携

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

業務改善委員会を設置し、各部門の業務に関する問題点を月1回検討。
残業の状況や有休取得の状況を確認・周知し、業務の分配や効率化を検討、改善している。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

希望者には、産業医により面談が出来る体制を整えている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

全職員の健康診断や、年１回のストレスチェックを実施。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護ロボットや最新の福祉用具の研修会を年1回以上実施。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

ハラスメント防止対策委員会を設置し、ハラスメント対策マニュアルを作成。
トラブル対応の窓口も設定している。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会とICT委員会を設置し、月１回の委員会を開催している。
また法人グループでは、各事業所での問題を収集・解決できるよう、AIアンバサダーを選任して改善を図っている。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

クラウド型の勤怠管理システムを導入し、管理者が施設職員全体のリアルタイムの勤怠状況を確認している。
これを活用することで、各職員の残業時間や有休休暇の取得状況が把握でき、業務の配分や改善に役立っている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

環境美化委員会を設置し、月１回の清掃状況等を監査している。
また、接遇向上委員会も設置し、職員の身だしなみのチェックを行っている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト「ほのぼのNEXT」を導入し、音声入力機能を装備した「Care Palette」を使用している。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護助手を配置し、介護職員が専門的な業務に専念できるで、業務効率の向上やサービスの質の向上に取り組んでいる。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎日、送迎終了後のミーティングを実施。
個々の利用者に関する気づきや、ケアで必要な配慮点など情報共有を行っている。
管理者や事務長による職員面談で、個々が抱える悩みや勤務環境の改善希望等の聞き取りを行い、改善に努めている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ご利用者やご家族からいただいた御礼の言葉やご要望に対する内容を、週1回の経営者を含む管理職会議で共有している。
その内容は、管理職から各部門会議やミーティングの際に職員に共有している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述