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徳島県

2026年04月27日13:12 公表

ヘルパーステーションMelia

記入日：2026年04月22日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒770-0866　徳島市末広１丁目５ー１１ ２０５号室　PinoⅡ　
連絡先
Tel：088-626-7036／Fax：088-626-7037

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事業所概要

運営方針 利用者の介護を目的として、その者の居宅において、入浴、排せつ、食事等の介護その他の日常生活の生活上の支援を行う。
訪問介護等の実施に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行うとともに、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。
サービスの提供は、常に利用者の心身の状況を把握しつつ、その希望に添って実施する
関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。
事業開始年月日 2025/11/01
サービス提供地域　 徳島市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
土曜 09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
日曜 09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
祝日 09時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
定休日
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 利用者の「できる力」を大切にした自立支援型のケアを重視し、過度な介助にならないよう配慮したサービス提供を行っている。
また、急な依頼や時間変更にも可能な限り対応し、柔軟性の高い支援体制を整えている。
小規模事業所ならではの強みを活かし、利用者や家族との信頼関係を重視した、きめ細やかなサービス提供に努めている。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。
なお、自動車を使用した場合、概ね10km以上　1,000円請求いたします。
キャンセル料とその算定方法　 あり
１時間前までにご連絡の場合：１提供当たりの料金の　５０％
ご連絡のない場合：１提供当たりの料金の　１００％
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 11人
訪問介護員等数 常勤 5人
非常勤 6人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 5人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 100％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 19人＜28.8人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 5人
要介護２ 4人
要介護３ 1人
要介護４ 6人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 088-626-7036
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
地域密着型通所介護
訪問者数：139
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