2026年10月07日10:24 公表
特別養護老人ホーム緑風会チロル
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（2026年03月29日時点）
サービスの内容に関する自由記述
サービス提供責任者を含む3名の少数精鋭スタッフで運営しています。全員が地元採用で長年勤める熟練ヘルパーであり、全員で利用者様一人ひとりの状況を深く把握・共有できる強みがあります。地域の風土や生活習慣に合わせた親身なケアを徹底し、長年の「顔なじみの関係」による深い信頼のもと、身体介護から生活援助まで丁寧に対応。住み慣れた我が家で安心・安全に、自分らしい自立した生活が継続できるよう温かく寄り添います。
サービスの質の向上に向けた取組
少数精鋭体制を生かし、毎日の業務報告やカンファレンスを通じて利用者様一人ひとりの状態変化をリアルタイムで全スタッフが共有・把握する仕組みを整えています。
地元長年勤続の熟練スタッフが中心となり、ケアプランの定期的な見直しと自立支援に向けた個別ケアの評価を実施。また、認知症ケアや感染症対策等の施設内・外部研修へ積極的に参加し、少人数だからこそ全員の介護技術・専門性の底上げを図ることで、常に安全で質の高い訪問介護サービスの提供に努めています。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
- 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
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職員一人ひとりのライフステージや家庭事情（育児・介護等）に応じた柔軟な勤務シフトの調整や、短時間正規職員制度の導入・運用を行っています。また、本人の希望や適性に即した非正規職員から正規職員への転換制度を整備し、長く安心して働き続けられる環境づくりに努めています。これらの制度整備により地元職員の長期定着を実現し、熟練ヘルパーによる質の高い訪問介護とご利用者様との深い信頼関係の構築につなげています。
少人数チームならではの風通しの良さを生かし、日頃から有給休暇の希望や予定を気兼ねなく相談・共有できる雰囲気づくりに努めています。「お互い様」の気持ちでフォローし合える意識をスタッフ全員で共有し、計画的な休暇取得を推進しています。休みを取りやすい職場環境を整え、心身ともにゆとりを持つことが、地元長年勤続の熟練スタッフの定着と、ご利用者様への温かく丁寧な訪問介護の提供につながっています。
全スタッフで利用者様一人ひとりの状態やケア内容を日常的に共有し、「複数担当制（全員担当体制）」を確立しています。特定ヘルパーへの業務の偏りや属人化を解消することで、誰が訪問しても質の変わらないケアを提供できる体制を整え、有給休暇を気兼ねなく取得・フォローし合える環境づくりを推進しています。職員が安心して休める環境が高い定着率につながり、熟練スタッフによる安定した訪問介護を実現しています。
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
職員が抱える業務上の悩みや福利厚生、メンタルヘルスに関して、いつでも気兼ねなく相談できる体制（相談窓口の設置・周知や定期的な面談の実施）を整えています。4名の小規模チームだからこそ、管理者やサービス提供責任者が日頃から小さな変化や不安に気づき、迅速にフォローできる風通しの良い環境を構築。心身ともに健康で安心して長く働き続けられる体制を整えることが、地元熟練スタッフの定着とご利用者様への質の高い訪問介護に繋がっています。
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事故やトラブル、緊急事態に迅速かつ適切に対応できるよう、各種対応マニュアル（事故発生時・緊急時・クレーム対応等）を整備し、全職員へ周知徹底しています。万が一の発生時には、管理者・サ責・ヘルパーが即座に連携し、利用者様の安全確保とご家族・関係機関への迅速な連絡・対応を行います。また、発生した事例やヒヤリハットは全員で速やかに共有・分析し、再発防止策を徹底することで、常に安心・安全な訪問介護サービスの提供に努めています。
- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている
- 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している
- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入
- 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入
- 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う
- 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施
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介護ソフトや情報端末（タブレット等）を活用し、訪問現場での気づきや利用者様の状態変化、ヒヤリハット等の情報をリアルタイムで全スタッフに共有・可視化しています。4名の小規模チームだからこそ、日々のミーティングやカンファレンスを通じて現場の課題や業務上の負担を迅速に「見える化」し、全員で原因分析と改善策を協議できる体制を構築。課題を一人で抱え込まずチーム全体でスピーディに解決することで、業務の効率化と訪問介護サービスの質の向上に取り組んでいます。
整理・整頓・清掃・清潔・躾（習慣化）の「5S活動」を意識した職場環境の整備に取り組んでいます。訪問用備品や書類・データの整理整頓を徹底し、業務の無駄や探し物の時間を削減することで業務効率化を推進。また、清潔で安全な事務環境を維持・共有することで、感染症対策や誤薬等の事故防止を徹底するとともに、4名のスタッフ全員が気持ちよく・効率的に働ける職場環境づくりとサービスの質の向上に繋げています。
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転記業務が不要な一元管理型の介護ソフトと情報端末（タブレット・スマートフォン）を導入しています。訪問現場（ご利用者様宅）で即時に介護記録を入力・確認できる環境を整えることで、二重手話や事務所に戻ってからの転記作業・手書き事務を大幅に削減しました。4名の全スタッフがリアルタイムで最新のケア状況を共有できるため、業務の効率化・生産性向上を実現するとともに、迅速で質の高い訪問介護サービスの提供と残業削減（働きやすい環境づくり）に役立てています。
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
介護老人福祉施設 短期入所生活介護 居宅介護支援
保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
当事業所は、管理者・サービス提供責任者を含む4名の少数精鋭のスタッフで運営しています。全員が地元採用の職員であり、長年にわたり事業所を支えてくれているため、アットホームで顔なじみの温かい体制が整っています。地域の風土や生活習慣に精通した熟練スタッフが、お一人おひとりの暮らしや想いに寄り添い、強い信頼関係のもとで安心・安全な訪問介護サービスを提供しています。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
住み慣れたご自宅や地域での暮らしを大切にされている利用者様が多くいらっしゃいます。長年事業所を支える地元出身の顔なじみスタッフが訪問するため、利用者様・ご家族ともに強い安心感と親しみを持って接していただいています。日々の心の通った対話や細やかな生活支援を通じて、お一人おひとりが住み慣れた我が家で笑顔と意欲を持って自立した日常を送られています。