2026年09月17日17:01 公表
緑風会ケアプランセンター那賀
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（2026年03月29日時点）
サービスの内容に関する自由記述
利用者様とご家族の思いやライフスタイルを尊重し、住み慣れた地域で安心して自分らしい生活を送るためのケアマネジメントサービスを提供しております。主任介護支援専門員をはじめ地域に精通したスタッフが、丁寧なアセスメントを通じてご本人の強み（強み・希望）を引き出し、心身の状況や生活環境に合わせた最適なケアプランを作成。医療機関や訪問看護、介護サービス事業者、地域のインフォーマルサービスと密に連携し、円滑なサービス利用を総合的にコーディネートいたします。2名体制ならではの機動力を活かしたスピーディな対応と定期的なモニタリングにより、状態の変化や突発的なお困りごとにも柔軟かつ手厚くサポートいたします。
サービスの質の向上に向けた取組
ケアマネジメントの質向上を目指し、主任介護支援専門員を中心とした日々の事例検討（カンファレンス）や、定期的なケアプランの見直し・自己評価を実施しています。2名体制の強みを活かし、すべての担当ケースにおいて情報共有と多角的な視点からの意見交換を行うことで、アセスメントの偏りや抱え込みを防止。また、自治体や職能団体が主催する質の向上に関する外部研修へ積極的に参加し、法改正や最新の医療・介護知見の習得に努めています。客観的かつ専門的な視点を常にアップデートすることで、利用者様一人ひとりの自立支援と、ご家族に心から満足していただけるサービスの提供に繋げています。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
- 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
職員が子育てやご家族の介護と仕事を無理なく両立できるよう、法定を上回る柔軟な育児・介護休業制度の整備や短時間勤務制度の活用を推進しています。子育て世代や介護を行う職員が安心して長く働き続けられる環境づくりを徹底。2名体制の相互フォロー体制と組み合わせることで、急な看護休暇や介護対応時にも柔軟に業務を補い合える職場風土を形成しています。職員が家庭と仕事を両立し、精神的なゆとりを持って業務に取り組めることが、利用者様への手厚く温かいケアマネジメントと、ご家族への細やかな相談対応の継続に大きく寄与しています。
職員がライフステージ（子育て・介護・病気療養等）や個人の事情に応じた柔軟な働き方ができるよう、多様な勤務体制を整備しています。個々の状況に合わせた勤務シフトの設定や短時間正規職員制度を導入し、ワークライフバランスとキャリアの継続を両立できる環境を構築。また、本人の意欲や生活環境の変化、希望に即した非正規職員から正規職員への転換制度を整えています。職員一人ひとりがゆとりと高いモチベーションを持って安心して働き続けられる職場環境をつくることが、利用者様への長期にわたる安定したケアマネジメントの提供と、ご家族との深い信頼関係の維持に直結しています。
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職員の有給休暇取得を促進し、ワークライフバランスを向上させるため、業務の属人化解消と業務配分の平準化に取り組んでいます。2名体制の強みを活かし、日頃からすべての利用者様についてケースの共同把握を実施。介護記録システムや朝夕のミーティングを活用して、日々の状況変化やケアプランの進捗をリアルタイムに共有・可視化しています。これにより、担当者の不在時や有休取得時であっても、もう1名のスタッフが滞りなく対応できる「休んでも業務が止まらない体制」を確立。職員の心身のゆとりを確保するとともに、利用者様やご家族からの急なご相談・ご連絡にも常に迅速かつ的確に対応できる体制を整えています。
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
職員が業務上の課題や悩み、福利厚生、メンタルヘルス等について安心して相談できるよう、多角的な相談体制を整備しています。専門窓口と連携し、プライバシーに配慮した体制を確保するとともに、事業所内でも日常的に意見や不安を共有できるオープンな環境づくりを徹底。主任介護支援専門員をはじめ、互いに精神的なサポートや業務負担のフォローを行いやすい風土を整えています。職員が一人で悩みを抱え込まず、心身ともに健康で活き活きと働ける環境を維持することが、利用者様やご家族への温かく親身な相談支援と、質の高いケアマネジメントの持続的な提供に繋がっています。
雇用形態（常勤・非常勤・短時間勤務等）を問わず、全職員が定期健康診断やストレスチェックを受診できる体制を整え、予防医学・メンタルヘルスの観点から健康管理を徹底しています。また、業務の合間に心身をリフレッシュできるよう、静かで快適な職員専用の休憩スペースを設置。2名体制の中でスケジュール調整や相互の業務フォローを行い、確実に休憩が取得できる環境を整えています。職員一人ひとりが健康で高いパフォーマンスと心のゆとりを維持できる職場環境を作ることが、利用者様一人ひとりに寄り添う丁寧なケアマネジメントと、ご家族への迅速で質の高い相談対応の継続に繋がっています。
ケアマネジャー自身の健康保持はもちろん、地域の介護現場における負担軽減を図るため、抱え込まない介護技術（ノーリフティングケア等）や腰痛予防・ボディメカニクスに関する研修への参加・受習を推進しています。適切な福祉用具の選定や介助方法の最新知識を常に取り入れることで、担当する利用者様の在宅生活における安全な移乗・移動動作の環境提案や、ご家族・介護職員への身体的負担の少ない介助方法のアドバイスに活用。職員自身が腰痛等の不安なく元気に働き続けられる環境を整えるとともに、利用者様にとって安全で心地よく、ご家族にとっても負担の少ない持続可能な在宅介護体制の構築を支えています。
在宅生活における急変や転倒事故、災害・感染症、各種トラブル発生時に迅速かつ適切に対応できるよう、詳細な対応マニュアルや連絡体制図を作成・整備しています。2名体制の強みを活かし、トラブル発生時には担当者に閉じず即時に情報を共有し、主治医や訪問看護、連携事業者、行政等への連絡・調整を組織的に実施。発生した事故やヒヤリハット事例については定期的に原因分析と再発防止策の検討を行い、ケアプランや支援手順の迅速な見直しへ繋げています。万が一の際にも迅速・誠実に対応できる体制を確立することで、利用者様とご家族に常に高い安心感と信頼を提供できるよう努めています。
- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている
- 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している
- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入
- 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入
- 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う
- 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施
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業務の効率化と安全・衛生的な職場環境の維持を目指し、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を日々の業務の中で徹底して実践しております。ケアプラン等の各種資料や書類、デジタルデータの整理整頓・一元管理を行うことで、業務の属人化を防ぎ、2名体制間での迅速な情報共有と検索性を向上。不要な書類の削減や個人情報管理の徹底を図るとともに、清潔で心地よい執務環境を保っています。探す手間や無駄な事務作業を省き、創出された貴重な時間を利用者様やご家族と向き合う手厚い相談対応や、質の高いケアマネジメントの提供に充てています。
ケアマネジメント業務の標準化と事務作業の効率化を目指し、業務手順書（マニュアル）の整備や各種記録・報告様式の統一・工夫に取り組んでいます。アセスメントシートやモニタリング記録、ご家族への利用後報告等のフォーマットを簡潔かつポイントが正確に伝わる様式へ見直すとともに、介護ソフトによるデータの一元管理を推進。2名体制の中で常に同じ基準で迅速に情報共有・把握ができる環境を整えています。事務作業の負担を大幅に削減することで生まれた時間を利用者様への直接の訪問や丁寧な傾聴、ご家族との細やかな相談対応に充て、より満足度の高いサービス提供を実現しています。
ケアマネジメント業務の効率化と迅速な対応を目指し、情報端末（タブレット・スマートフォン）および一元化された介護ソフトを導入しています。訪問先でのアセスメントやモニタリング内容をその場で情報端末に入力することで、事務所に戻ってからの転記作業や二重入力を削減。記録データはリアルタイムで介護ソフトへ反映され、請求業務まで一気通貫で連動するため、事務負担を大幅に軽減しています。2名体制の中で常に最新のケース情報をリアルタイムに共有・把握できる環境を整えたことで、担当者不在時の急なご相談にも即座に対応可能となり、創出した時間を利用者様やご家族とじっくり向き合う質の高い相談支援に充てています。
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
日常的な朝夕のミーティングや定期的なカンファレンスを通じ、風通しの良いコミュニケーションとタイムリーな情報共有を徹底しています。2名体制の近密な環境を生かし、訪問先や相談対応の中で各ケアマネジャーが得た「利用者様やご家族の小さな変化・ご要望」「サービス調整上の気づき」を即座に共有・協議。個々の気づきを多角的な視点で検証し、迅速なケアプランの見直しや関係機関との調整へ繋げています。また、業務上の課題や働きやすさに関しても双方で率直に意見交換を行い、業務配分や手順の改善を柔軟に実施。職員の主体的提案を活かせる環境を整えることが、利用者様とご家族に対するよりきめ細やかで質の高い相談支援と、安心感のある支援体制の維持に寄与しています。
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併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
主任介護支援専門員を含む2名体制で、地域に深く精通した介護支援専門員（ケアマネジャー）が手厚いケアマネジメントを提供しております。長年培った地域の医療・介護・福祉資源や行政サービス、地域固有のコミュニティに関する豊富な知識を活かし、利用者様一人ひとりのライフストーリーやご希望に寄り添った最適なケアプランを作成。少人数体制だからこそ実現できる迅速でフットワークの軽い対応と、2名間でのタイムリーな情報共有・相互フォロー体制により、急な相談や状態変化にも切れ目なく対応いたします。利用者様とご家族が住み慣れた地域で安心して自分らしい生活を続けられるよう、地域社会と密に連携しながら親身にサポートいたします。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
長年暮らしてきた地域や自宅で「自分らしく安心して暮らし続けたい」と望まれる、幅広い年代・介護度の利用者様を中心にご利用いただいております。医療依存度が高い方や認知症をお持ちの方をはじめ、お一人暮らしの高齢者様や老老介護のご世帯など、多様な生活背景を持つ方々からのご相談をお受けしています。地域に密着した事業所として、利用者様ご本人の「できること・やりたいこと」や思いを尊重し、ご家族の介護負担軽減にも配慮しながら、地域の医療機関や社会資源と連携した柔軟な在宅生活の継続をサポートしています。