空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 健祥会たんぽぽ　ブログ
  https://www.kenshokai.group/blog/tanpopo/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

健祥会グループ行動指針
私は利用者ニーズに応えます。私は上司・部下・同僚に応えます。私は地域社会に応えます。明日を想う健祥会グループ
法人の理念から施設の理念へ、事業計画を策定し、職員に周知しています。
また、法人の管理職研修、役職別研修の他、サービスの質の向上のための研修、職種別研修等多種多様な研修で人財育成を行っています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

健祥会グループでは、人事部により、新卒採用を担っています。地域ごとのステージ制をとっており、健祥会たんぽぽは県西部に位置し、シェーンステージでの協力体制があります。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職者でも経験が加算できる給与の仕組みを図っており、徳島県アクティブシニア事業から高年齢者の採用もあります。介護職員では、3年の実務経験からの国家資格取得もでき、パートから正規職員への道も制度化されています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

近隣の小中学校から交流の申し込みや部活動の発表の機会を提供しています。また、地域で開催される会合への参加、出張型の介護講座の開催等を積極的に行っています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

実務経験から介護福祉士取得を目指す職員には実務者研修受講を勧めている。各種研修には貸付や返済不要の仕組みがあります。
中堅職員には積極的に認知症介護実践研修、認知症介護リーダー研修、ユニットリーダー研修、特定医行為（喀痰吸引）研修の受講に対し、費用負担を行っています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

外国人財の介護職員にはメンター制度で先輩職員からのフォローを行っています。日本語習得や生活指導担当者も別におり、協力しながら業務にあたっています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

目標管理シートを使用して、1年間に取り組む自己目標を掲げてもらいます。目標設定には上司との面接を行い、年度末に自己評価してもらっています。都度、面接で話し合いを行います。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業や介護休業の規程があり、活用してもらっています。また、分かりやすい文面にして更衣室に掲示しています。KIDS　Na　LINEに登録してもらい、休業中の子育ての孤立感をなくすよう努めています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

正規職員の中にも全ての勤務シフトに入れない職員には、事情に応じた配慮を行っています。育児のための時間短縮勤務を行っています。また、パート職員が正規職員になることもできます。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇の取得状況について、自分で確認できるようにし、取得については推奨しています。女性活躍推進法、次世代育成支援対策推進法により、行動計画を策定しており、職員ひとりにつき、有給休暇10日の取得を目標に掲げています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇については、フロア固定職員が多いため、同じ部署で重ならないように調整して取得してもらっています。
業務に就いては職務分掌で職種別に記載されているので確認しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員に向けたメンタルヘルス、ハラスメント対策等、相談窓口の設置を掲示しています。法人への相談体制もあります。
理事長へ直接意見を届けるトゥモローメールを全職員に周知しています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

健康診断、ストレスチェックは短時間職員を含め、全職員に実施しています。各部署での休憩が取れる休憩室があります。
職員のための血圧測定器の設置があります。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

施設内研修、シェーンステージ開催、法人開催、外部研修の案内で研修の機会を提供しています。出張旅費、参加費を施設負担しています。
個人の資格取得についても貸付制度で返却免除の規程があります。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

介護事故、事務事故、苦情、相談等に対応したマニュアルが策定され、報告・連絡・相談を行っています。法人においても同様に対応してもらっています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

毎月、業務改善活動のために委員会を実施しています。また、法人では介護DXを進めており、伴走型支援事業の活用もできます。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

生産性向上委員会、リーダー会では具体的な課題への話し合いを毎月行っています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

衛生委員会活動を中心として、毎月、職場巡視と課題抽出、改善への取り組みを行っています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

介護ソフトを職種を問わず利用しており、情報共有が一元化されています。
各部署間も同一様式を使用しています。介護技術においてもマニュアルが整備されています。
音声入力から要約文書や議事録を作成できるため、業務負担が軽減されています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトで情報共有しています。請求業務、LIFE提出書類も一元化されています。
パソコンや端末の使用で手書きを転記する必要もなく、受診時の記録も端末の持ち出しで記録しています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

介護ロボット（見守り支援のためのシートや特殊寝台）で端末やナースコール連動されているため、職員の対応がしやすくなっています。ナースコールからケース記録へ自動入力できます。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

組織図と職務分掌を明確にし、業務を見える化しています。職種に応じた業務を設定し、協力しています。ケアサポーターに介護周辺業務を担ってもらっています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人による各種指針モデルの提示、必要物品の価格交渉、先進的な取り組みの先導、普及に向けた指導等があります。
シェーンステージにおいては、会計、人事事務を「シナジー」と名称をつけた統合室で行い、専門的な知識を持った対応をしています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

調理、ミーティング、リーダー会、管理職会、各種委員会等、気づきや提案を具体化できています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域活動として、東みよし町あじさいロード、江口駅の清掃、たんぽぽカフェ（認知症オレンジカフェ）の開催、サロン活動、あじさい祭り等地域の方々との交流事業を行っています。また、地域の子供たちの体験学習、部活の発表の機会提供、利用者様との交流を図っています。
防災訓練も地元自治会との協力で実施しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

施設内研修、シェーンステージ研修、法人内研修、外部機関の研修等の機会があります。
徳島県介護実習・普及センター（健祥会プレゼンテーション）からの案内から集合研修やオンライン研修もあります。
自己評価の仕組みから職員との改善委員会を開催し、学ぶ機会を持ちます。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

にっこりホッと報告月間を設け、1か月間実施し掲示しています。職員の他、ご家族もご意見をいただいています。
ご家族からの意見や手紙は朝礼で紹介し、事務所に掲示しています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

地域との交流の様子

事業所や周囲の外観

事業所の雰囲気

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書