空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

毎年度、事業計画を各職員へ周知。また新入職員に対しても同様の対応を実施。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

他法人と合同で就職説明会へ参加。また法人間の及びTAOKAウェルフェアシステム内での人事交流を実施。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

スキマバイト（マッチBOX）を活用し幅広く職場を知ってもらう機会と採用機会を創出している。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域の園児との世代間交流や、学生の職場体験の機会及び近隣の介護福祉士養成学校の実習受け入れ等、幅広く介護現場の魅力発信につなげている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

隣接している養成校もあり、実務者研修受講の支援、その他、他機関による排泄（オムツマイスター）プロ認定資格者など外部研修への参加など受講しやすい環境を整えている。柔軟に勤務調整も実施している。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

職員の指導担当と新人職員への実務指導やメンタル面をサポートする体制を構築し、定期的に健康管理やメンタルヘルスの相談を受ける機会を創出した。
担当者を設置するなど準備を進めることができた。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

担当者より給与俸給改定など人事評価制度の素案について職員に説明を実施した。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業（休暇）・介護休業（休暇）制度を設けている。TAOKAウェルフェアシステム内での託児所などを利用調整にむけて取り組んでいる。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇を計画的に取得できる体制を整えている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

パート従業員への健康診断。
職員へのストレスチェック（ヒヤリング）
休憩所設置

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

管理者による雇用管理改善の研修を受講。（介護労働安定センターによる雇用管理等に関する相談を受講した）

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

クレーム対応マニュアルを作成済み

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

定期的に業務改善会議を開催し課題改善に取り組んでいる。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

5S活動の実施

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務マニュアル作成済み。PC情報共有が可能。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ベットセンサー（眠りスキャン）を活用した見守り支援を導入している。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

シルバー人材センターによる掃除専門職員を採用し業務分担に努めている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

部署ミーテイング、委員会活動を通して職員の理解を深めている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年度更新時に事業計画の周知を実施している。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

家族様からの感謝の手紙を掲示する。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書

重要事項説明書（料金表）