空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

地域とのつながりを大切にする法人の理念やケア方針、人材育成方針を職員と共有し、職員一人ひとりが目標の達成に向けて参画できる職場づくりに取り組んでいます。OJTを中心とした教育制度を設け、個人面談を通じて目標の達成状況や課題を把握し、それぞれに応じた育成・支援を行っています。また、eラーニング等の内部研修や外部研修を活用し、知識・技術の向上と職場への定着を図っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

経験や資格の有無にとらわれず、他職種からの転職者や外国人職員、留学生など、多様な人材を受け入れています。日本語学校に通う留学生を介護助手として採用し、介護の仕事を経験する機会を設けています。

さらに、夜間専従や食事や入浴、朝の身支度など、業務内容や勤務時間を限定した働き方を取り入れ、介護の仕事が初めての方も働きやすい環境づくりを進めています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

中学生の職場体験の受け入れや夏祭り等の行事にボランティアを受け入れて、地域の方々と利用者・職員との交流を図り、介護の仕事への理解と魅力の発信に取り組んでいます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

介護福祉士の資格取得に向けて初任者研修・実務者研修の受講支援や、喀痰吸引・認知症介護・リーダー育成等の専門研修の受講料助成を行っています。また、職員の経験や役割に応じた階層別研修やeラーニングを定期的に実施し、一人ひとりのスキルアップとキャリアアップを支援しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

メンタルヘルス相談窓口を設置し、職員が不安や悩みを相談できる体制を整え、心身の健康管理を支援している。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

年2回、所属長による定期面談を実施し、OJTの進捗状況を確認するとともに、キャリアアップや働き方、業務上の不安・悩み等について相談できる機会を設けている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業や介護休業等の制度を整備し、職員が子育てや家族の介護と仕事を両立できるよう支援しています。男性職員の育児休業取得実績もあり、休業制度を利用しやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の事情に応じた勤務シフトの調整や、子育て期の短時間勤務に対応しています。子育てが一段落した職員が、本人の希望によりパート職員から正規職員へ転換した実績や、体調に配慮して法人内の事業所間で配置転換を行った実績があります。また、病気の治療と仕事を両立できるよう、本人と相談しながら業務内容や勤務時間を調整し、生活状況や健康状態に合わせて働き続けられるよう支援しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

ＬＩＮＥワークス　介護記録ソフトや申し送りを通じて必要な情報を共有し、担当職員が不在でも他の職員が対応できる体制づくりに取り組んでいます。また、業務を複数の職員で分担し、特定の職員に負担が集中しないよう調整することで、有給休暇を取得しやすい環境を整えています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

メンタルヘルス相談窓口を設置し、職員が不安や悩みを相談できる体制を整え、心身の健康管理を支援している。また、法人理念に沿った貢献や前向きな行動を評価する「理事長賞」を設け、規定に基づき年度末に表彰することで、職員の働きがいや意欲の向上につなげている。メンタルヘルス相談窓口の設置など、心身の健康管理体制を整えています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務者を含む全職員を対象に、健康診断やストレスチェックを実施し、産業医による相談の機会を設けている。また、職員用の休憩室を完備するとともに、館外に喫煙所を設置し、職員の健康管理と受動喫煙の防止に配慮した職場環境を整えている。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護福祉士会が開催する研修への参加を通じて、身体に負担の少ない介護技術の習得を支援しています。研修で学んだ適切な姿勢や介助方法を日々のケアに生かし、職員の腰痛予防と身体的負担の軽減に取り組んでいます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

苦情解決規程を定め、苦情解決責任者を中心に、受付後速やかに対応できる体制を整えている。また、事故対応についても規程を定め、発生時に迅速かつ適切に対応できる体制を整備している。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

業務改善を進める体制として、生産性向上委員会を毎月１回開催しています。職場の課題や改善策について話し合い、業務の効率化と職員の負担軽減に取り組んでいます。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

アンケートにより時間を要する業務や現場の課題を把握・整理し、職員間で共有することで課題の見える化を図っている。委員会で改善策を検討し、必要に応じて他部署の協力を得ながら対応している。また、毎月の時間外勤務の状況を確認し、音声要約ソフト等の活用による業務効率化と時間外勤務の削減に取り組んでいる。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

一日の業務手順書を作成し、業務の流れや役割を明確にしている。また、介護ソフトを活用して記録・報告を行い、職員間の情報共有を円滑にするとともに、記録作業の負担軽減を図っている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護記録ソフト「ケアカルテ」を導入し、介護記録の作成や職員間の情報共有に活用しています。パソコンに加え、iPadとスマートフォンを導入し、必要な場面でその都度記録・確認ができる体制を整え、記録業務の効率化と職員の負担軽減に取り組んでいます。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

見守りシステムを活用し、夜間の見守りに伴う職員の負担軽減を図るとともに、システムからの通知に応じて排泄支援を行っている。また、ビジネスチャット「LINE WORKS」を活用し、職員間の情報共有や連絡調整の迅速化を図っている。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護職員と介護助手の業務内容を明確にし、役割分担を行っています水分補給の準備・片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等の間接業務を介護助手が担うことで、介護職員が利用者へのケアに集中できる環境づくりと業務負担の軽減に取り組んでいます。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人内の各事業所で委員会を合同開催し、共通する課題や改善策を共有している。また、勤怠管理ソフトの導入による有給休暇・勤務状況の管理の効率化と情報共有、事務用品の一括購入、事務業務の集約を通じて、各事業所の負担軽減と職場環境の改善に取り組んでいる。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ミーティングや日々の申し送りを通じて、職員一人ひとりの気づきや意見を共有しています。利用者への関わり方や業務上の課題について話し合い、ケア内容の見直しや働きやすい職場環境の改善につなげています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

近隣の小学校の登校時の見守りや挨拶、中学生の職場体験の受け入れ、夏祭りの開催等を通じて、地域の児童・生徒や住民と利用者・職員との交流を継続しています。こうした活動を通じて、職員が地域を支える一員としての役割を実感し、仕事へのやりがいや意欲の向上につなげています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの好事例や優れた取組を理事長賞として表彰し、その内容を職員間で共有している。また、利用者やご家族から寄せられた感謝の言葉やご意見をケア会等で共有し、職員の意欲向上とケアの質の向上につなげている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述