受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、厚生労働省が示す「介護現場における生産性向上に資するガイドライン」に基づき、通所介護サービスの質の維持・向上とスタッフの業務負担軽減を両立させ、生産性向上の取組みを事業所全体で共有し、継続的に実行していく体制を作るため、「生産性向上・業務改善・ICT・美化（5S）委員会」を立ち上げました。構成メンバーは各部署から選出しています。
１．委員会の設置
管理者をはじめ、生活相談員、看護職員、介護職員などの代表職員によって構成され、定期的な会議を通じて通所介護における送迎・入浴・レクリエーション等の課題抽出、改善策の検討、効果検証などを行います。また、現場スタッフの意見を積極的に吸い上げ、改善活動に反映させるため、双方向のコミュニケーションを重視した運営を行っています。
２．外部専門家の活用
介護労働安定センターからICTコンサルタントを招き、定期的にICT委員会を開催しています。専門的な助言をいただき、得られた知見やノウハウは施設内にフィードバックされ、業務改善委員会やICT委員会の活動に反映される仕組みを整えて、生産性向上を強力に推進しています。
このような体制を構築することで、業務の「見える化」や「標準化」を図り、効率的かつ質の高い通所介護サービスの提供に努めています。今後も継続的な改善活動を通じて、生産性の向上と働きやすい職場環境の両立を目指します。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当施設では、業務効率化およびサービスの質向上の第一歩として、現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を体系的に実施しています。具体的なプロセスと活動内容は以下の通りです。
● ステップ1：現状把握と業務の可視化
• 業務手順の見直し：日々のケア手順や事務作業の流れを細かく分解し、ムラ、ムダ、ムリが無いかを全職員参加型で検証しています。
• 業務内容の分類：直接介護と間接業務の比率を調査し、どこに過度な負担や非効率な作業が生じているかの実態を可視化しています。これにより、改善のための具体的な手がかりを得ています。
● ステップ2：課題の抽出とテーマ設定
• 可視化されたデータに基づき、現場で最も負担となっている課題を特定します。
• 主な課題例として、情報共有の非効率さ、記録業務の手間、申し送りの属人化、夜間巡視の身体的負担などが挙げられ、優先順位をつけて取り組むテーマを設定しています。
● ステップ3：改善の実行と評価
• 抽出された課題に対して小さな改善から開始し、ICTツールの導入（記録ソフト、業務支援アプリ、見守り機器、とろみサーバー等）や動線見直しを行い、その効果を定期的に検証しています。
● ステップ4：定着化・水平展開
• 成功した改善事例や成果はマニュアル化・標準化を行い、他の部署や施設にも展開することで、組織全体で生産性向上を図る体制を構築しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では、通所介護事業所内における職場環境の整備と業務効率化・安全性の向上のため、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を継続的に実践しています。
「整理」については、フロアや機能訓練室、事務室の物品や書類において、必要な物と不要な物を区別し、不要な物を徹底して排除することで作業効率の向上と誤使用の防止に努めています。
「整頓」については、車椅子や歩行器、レクリエーション用品、医療・介護備品などを定位置に配置し、誰でも一目で分かるようにテプラ等で表示することで、物品を探す時間を削減し、迅速な対応ができるようにしています。

「清掃」については、利用者が過ごすフロアや浴室、トイレなどを常に清潔に保つことにより、不具合の早期発見や感染症の予防に寄与し、衛生管理の徹底を図っています。
「清潔」については、整理・整頓・清掃の状態を維持し、衛生的で快適な環境を保つことで、利用者とスタッフにとって安心感のある空間づくりを行っています。
「躾」については、5Sを継続するためのルールやマナーを守る習慣づけを行い、スタッフ全員が責任を持って行動することで、組織全体の職場環境の改善につなげています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、通所介護における業務の標準化と情報共有の円滑化、および作業負担の軽減を目的として、業務手順書の作成や記録・報告様式の工夫を積極的に行っています。
デイサービスにおける送迎手順、入浴介助、食事介助、レクリエーション運営などについて、誰もが同じ質のサービスを提供できるよう詳細な業務手順書（マニュアル）を整備し、定期的な見直しを行っています。
また、介護ソフト「ほのぼの」の導入および測定機器とのデータ連携に伴い、連絡帳や利用記録等の様式や入力手順を工夫し、情報共有の効率化を図っています。これにより、手書きによる転記ミスや記録にかかる時間が削減され、スタッフの作業負担が大幅に軽減されています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

通所介護においては、利用者への日々のケア提供に加えて、連絡帳の作成、利用実績の記録、請求業務など多岐にわたる業務が発生します。当事業所では、業務の効率化と職員の作業負担軽減を図るため、介護ソフト「ほのぼの」を導入しています。
特に、測定したバイタルデータとシステムの連動により、手入力の手間や転記ミスを完全に防ぐことが可能になっています。これにより、バイタル測定から記録までの業務に要する時間を大幅に短縮できるほか、スタッフの精神的・身体的負担の軽減にも大きくつながっています。
また、日々の利用状況や申し送り事項がソフトを通じてリアルタイムに共有されるため、スタッフ間の情報伝達が円滑になり、利用者の状態変化に迅速に対応できる体制が整っています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

当事業所の通所介護においては、介護ソフト「ほのぼの」と連動するバイタル測定機器などのICT機器を活用し、日々の業務効率化を図っています。
測定したバイタルデータが自動で介護ソフトに連携される仕組みを活用することにより、データ転記にかかる手間やヒューマンエラーを削減し、記録業務の迅速化・正確性の向上を実現しています。また、利用者の健康状態やケアの記録などを一元管理することで、申し送りやスタッフ間の情報共有がスムーズに行える環境を整えています。
このように、ICTを活用したデータ連携を推進することで、バックオフィス業務や記録にかかる負担を大幅に軽減し、スタッフが利用者とのコミュニケーションやケアに集中できる環境づくりを進めています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

通所介護においては、スタッフが利用者へのケアやレクリエーション、見守り等の本来業務に十分な時間と労力を注ぐことができるよう、業務内容の明確化および適切な役割分担を推進しています。
特に、送迎時の補助や食事・入浴の準備・片付け、環境整備などの間接業務については、役割分担を明確にすることで特定のスタッフに負担が偏らない体制を構築しています。
各職種の業務範囲を整理したうえでシフト体制の見直しを行い、チーム全体で協働できる環境を整備しており、今後も継続的な業務改善を通じてサービスの質の向上と働きやすい環境の両立に努めています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

当事業所では、通所介護における業務効率の向上およびスタッフの働きやすい職場環境の実現に向けて、施設全体が連携・協働しながら業務の合理化を目指しています。
具体的には、各種委員会ごとの共同設置や、各種指針・計画の共同策定を行うことで、意思決定の迅速化を図っています。また、事務処理部門の集約や共通のICTインフラを活用した管理体制の整備等、組織横断的な取組を進めています。
このような協働化を通じた取組を通じて、サービスの質を維持・向上させながら、限られた人材資源を有効に活用し、持続可能な事業所運営を図っています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述