受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

未経験者を育てる教育・フォロー体制の構築：「〇回同行」と回数で区切るだけでなく本人が「一人で訪問できる」と納得・安心するまで丁寧に伴走する体制を作る。また利用者ごとの注意事項や手順を確認できるチェックリストを整備し、経験や直感に頼らない業務フローを確立する。
多様性に合わせた柔軟な労働条件・シフト設計：「週１回・１日１時間からOK]「扶養の範囲内の勤務」など家庭の事情に合わせた柔軟なシフトを可能にする。　また、直行直帰を導入し、効率的な働き方を可能にする。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

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• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

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腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

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• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

１．業務のデジタル化・ICT導入
２．ルート・スケジュールの最適化
３．サービス提供責任者の業務効率化と間接業務の見直し
４．介護現場・マニュアルの標準化
５．業務負担の見直し

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

１．サービスの質・手順の標準化　：手順書や写真による情報共有などでサービスの質・手順の標準化する。
２．スケジュール・稼働効率の最適化：直行直帰やルートの見直し
３．情報共有・記録のタイムラグ：介護ソフトやICTアプリの導入
４．ヘルパーの負担感・メンタルヘルス：介護ソフトやICTアプリの導入に対するアンケート実施　不安解消

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

手書きのサービス実施記録をスマホアプリによる音声入力や選択式入力に切り替え機械操作が苦手な中高年でも扱いやすいツールを導入することを予定している。それにより情報共有や作業負担の軽減が期待できる。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

手書きのサービス実施記録をスマホアプリによる音声入力や選択式入力に切り替え機械操作が苦手な中高年でも扱いやすいツールを導入することを予定している。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

スマートフォンやタブレット、業務ソフトなどの情報通信技術を活用して、連絡調整や記録業務を効率化することを予定している。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

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• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

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やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規定

重要事項説明書　訪問介護

重要事項説明書　介護予防型訪問サービス