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愛媛県

2025年10月31日14:06 公表

西条市社会福祉協議会ヘルパーセンター

記入日：2025年09月18日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒799-1371　愛媛県西条市周布606番地1　東予総合福祉センター
連絡先
Tel：0898-64-2600／Fax：0898-64-3935

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事業所概要

運営方針 指定訪問介護は、介護保険法令に従い、ご契約者(利用者）が、居宅においてその有する能力に応じ、可能なかぎり自立した日常生活を営むことが出来るように、支援することを目的として、サービスを提供します。
事業開始年月日 2004/11/01
サービス提供地域　 西条市内
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時15分
（7時00分～20時00分）
土曜 0時0分～0時0分
（7時00分～20時00分）
日曜 0時0分～0時0分
（7時00分～20時00分）
祝日 0時0分～0時0分
（7時00分～20時00分）
定休日 土・日曜日　国民の祝日　12/29～1/3
留意事項 緊急時は電話等により常時連絡が可能

サービス内容

サービスの特色　 私達西条市社協ヘルパーセンターは、1チーム7～8名程度のヘルパーで編成し、おおむね5名程度のヘルパーがローテーション(輪番制）により訪問し、きめ細やかな同一性のサービスを提供しています。ならびにご利用者様、ご家族様の心身のケアもしています。「皆が安心して暮らせるまちづくりへ」笑顔とまごころ、安心サービスの西条市社協はお手伝いしてまいります。ガイドヘルパー資格（同行援護資格）、精神障害ヘルパー資格を有しています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 徴収は行っておりません。
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用予定日の前日までの営業時間内（午前8時30分から午後5時15分）に申し出がなく、当日になって利用の中止の申し出をされた場合、取消料として1回につき500円をお支払いいただきます。但し、利用者の体調急変や天候不良等の正当な事由がある場合は除きます。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 28人
訪問介護員等数 常勤 8人
非常勤 18人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 2人
非常勤 5人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 8人
非常勤 18人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 84.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 62人＜28.7人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 30人
要介護２ 22人
要介護３ 2人
要介護４ 5人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 0898-64-2600
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防支援
訪問者数：293
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