サービスの内容に関する写真

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人理念・運営方針を全店舗に掲示・周知するとともに、月1回の全店合同研修や社内ツール（LINE WORKS）での情報共有を通じ、利用者本位のケア方針に加え、ご家族の負担や安全にも十分配慮した支援方針と人材育成目標の徹底を図っています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

店舗間（八幡浜・大洲・松山・西予サテライト）での相互ヘルプ体制や人事交流、合同研修・メーカー勉強会の共同開催を実施し、全社的な人材育成と業務サポートを行っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

業界未経験者や他産業からの転職者も幅広く受け入れています。
指導員による同行訪問指導や資格取得費用全額会社負担制度を整え、未経験から安心して成長できる環境を構築しています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域の介護教室や福祉イベント、ボランティア活動へ積極的に参加・協力するとともに、災害時の地域支援（電源貸出等）を通じ、福祉用具専門相談員の役割や魅力を地域に発信しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながらの資格取得を積極的に支援しており、費用は会社が全額負担し合格報奨金を支給しています。
また、AI活用等の最新講義・研修への参加も推進しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

資格取得者への合格報奨金の支給や、各種研修受講を通じたスキルアップを評価に還元する仕組みを設けています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

性別を問わず育児休暇取得実績があり、子育てや家庭環境と仕事を両立できる職場環境を整えています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

状況に応じ早出・早退勤務など、個々の家庭事情に応じた柔軟な勤務シフトに対応しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

スタッフ同士で声を掛け合い、希望に合わせて気兼ねなく有給休暇を取得できる雰囲気づくりを行っています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

どの業務も相互にカバーできるよう日頃から情報共有・指導を徹底し、業務集中時には他店舗からのヘルプ体制を整えて属人化を解消しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

相談担当者を設置し、業務上の悩みやメンタルヘルス、ハラスメント等について常時相談できる体制を整えています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

非常勤を含む全従業員を対象とした年1回の定期健康診断や、感染症予防対策（手洗い・うがい・消毒）を徹底しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

ノーリフティングケアや適切な用具選定の社内研修を実施するとともに、ICT・テクノロジー機器や介護DXを積極的に活用して身体的負担軽減を図っています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故防止、ヒヤリハット、カスタマーハラスメント、緊急時対応等の各種マニュアルを整備し、定例研修での振り返りや社内共有を徹底しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

毎月の定例社内研修・業務改善会議を開催するとともに、介護DXや経営者リスキリングセミナー、外部研修へ積極的に参加し、組織的な業務改善を行っています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

社内ツール（LINE WORKS）やGoogleスプレッドシートを活用して日々の現場課題や業務進捗を可視化し、ミーティングで迅速な情報共有と改善を行っています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

物流倉庫や事務所の定期的な整理整頓・清拭ルールを統一し、衛生管理と作業効率の向上に向けた職場環境の整備に取り組んでいます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

苦情・事故対応マニュアルや作業チェックリストを整備し、LINE WORKSやスプレッドシートによるスケジュール・タスク管理で情報共有と業務負担の軽減を図っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護請求ソフト（ケアレンツ）や、外出先からもリアルタイムで情報入力・共有・閲覧ができる環境（共有ドライブ、LINE　WORKS、自社開発アプリ他）を整えています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ビジネスチャットツール（LINE WORKS）を導入し、職員間の迅速かつ確実な連絡・指示系統を確保しています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

福祉用具専門相談員、事務職、メンテナンス担当等の職務権限と役割分担を明確化し、スプレッドシートによる勤務共有と相互サポートで主業務に集中できる体制を整えています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

八幡浜・大洲・松山の全店舗間でBCP（業務継続計画）指針やマニュアルの共同策定、社内ツールの共有、受注・在庫管理の統合を行い、全社的な業務の共通化と効率化を推進しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月1回の全店合同ミーティングや社内ツール（LINE WORKS）を活用し、スタッフの気づきや意見を迅速に共有・業務改善に活かしています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域の介護教室・ボランティア参加や、防災拠点としての地域貢献（災害時の電源貸出等）を通じ、地域に根ざした意識を高めています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

毎月の社内研修・委員会において、倫理規程・法令遵守・認知症ケア・病気や障害の理解などを学び、理念の共有を図っています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ご利用者様・ご家族からの感謝のお言葉や、現場での工夫・成功事例を社内ツールで全スタッフに共有し、やりがいの醸成に繋げています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述