2023年11月06日09:51 公表
ヘルパーステーション ハッピー西予
事業所概要
| 運営方針 | 経営理念：優良な介護サービスを継続提供することで地域社会に貢献する。 品質方針：自立支援に基づいた質の高い介護サービスの提供を行う。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2018/3/1 | ||
サービス提供地域  |
西予市、宇和島市、八幡浜市、大洲市、伊方町、鬼北町 ＊島しょ部の場合は個別に相談させていただきます。 |
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| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時30分～17時30分 （0時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
8時30分～17時30分 （0時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
8時30分～17時30分 （0時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
8時30分～17時30分 （0時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 年末・年始 １２／３１日から１／２日の３日間休み | ||
| 留意事項 | ＊電話等により２４時間連絡が可能な体制 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
（1）訪問介護員は月１回の研修を実施し、より良い介護サービスの提供ができるように努めています。 （2）利用者様からの苦情は真摯に受け止め、迅速な対応をしています。 （3）いつもハッピーな笑顔で訪問致します。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の実施地域を越えて行なう指定訪問介護に要した交通費、サービスに関わる交通費について、その実費を徴収します。 なお、自動車等を使用した場合の交通費については、次の額を徴収する。 （１）実施地域を越えた地点から、片道おおむね１キロメートル未満 ⇒ ０円 （２）実施地域を越えた地点から、片道おおむね１キロメートル以上 ⇒ １ｋｍ当たり５２円とし、訪問介護を提供する場所までの往復の距離数にこの金額を乗じた額とする。 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービス利用時間の９０分前以降のキャンセル ⇒ 予定されていたサービスのお客様負担金額の全額をいただきます（実費） |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
14人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 12人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 0％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
16人＜28.7人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 8人 | |
| 要介護２ | 6人 | ||
| 要介護３ | 1人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
０８９４－８９－３１０３ | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 特定施設入居者生活介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 介護予防特定施設入居者生活介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 |
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訪問者数：1,177