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サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• やわらぎブログ
  http://www.yawaragi-ehime.com/
• 研修＆教育制度　～研修への取り組み～
  https://www.yawaragi-ehime.com/education
• スキルアップ制度　～人材育成・スキルアップの仕組み～
  https://www.yawaragi-ehime.com/skillup/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

『歌い 踊り 笑い 泣き 今 生きるよろこび　全てのいのちを肯定する』を企業理念に、ユマニチュード研修やノーリフティングケアの研修を中心に、全てのご利用者様、ご家族様、関係者様はもちろん、職員も一緒に、皆で幸せになれるよう、日頃からブレない支援を心掛けながら人材育成に力をいれております。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

週休3日制度を取り入れ、８時間勤務・１０時間勤務が選べるよう、多様な働き方を取り入れている。また、外部研修・法人内研修等を仕事として捉え、安心して行きたい研修が受けることができるようにしている。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

多職種・学歴等問うことはない。『やわらぎで大切にしていること』を基本として、一緒に働きたいと思える人、ここで働きたいと希望を持っている、やわらぎの職員らしい人の採用を心掛けている。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

学生を対象とした職業体験の受け入れを行っている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

無資格者であっても、法人で資格取得に向けてサポートしており、また、希望する資格取得に向けてもサポートし、スキルアップの向上に努めている。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

研修の受講状態やキャリアUPを人事考課として連動させている。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

メンタルや体調の変化等が見られた時には、リーダーから声をかけて悩みを聴くようにしている。また、悩みや思いがあれば中途半端にせずに解決に向けて相談に乗るようにしている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期的な面談を心掛けており、相談の機会は確保できている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

多様な働き方ができるよう、事情等の状況に応じた勤務シフトで働いている人もいる。（早出のみだったり、４時間勤務・８時間勤務・１０時間勤務の選択等）

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇が取れていない職員に対しては、最低でも年に５回以上は取るように声をかけ取ってもらうようにしている。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

カイテク等のアプリを利用し、必要な時間に入っていただくことで、業務に偏りがなく、規定の休みが取れるようにしている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

リーダーや管理者、社長においても相談できるよう努めている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

ストレスチェック表を使い定期的に行っている。従業員の為の休憩室は設置できており、休憩も規定通り取れている。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

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• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

職員全員で業務の棚卸を行い、タイムテーブルを作成することで、課題を抽出することができている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

ケアコラボを導入している。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ヘルプパットや見守りカメラ、センサー等を導入している。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護助手を活用している。また、外部（カイテク）を応募し、食事作り等をお願いすることで本来職員が行うケアに集中することができている。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人内で各委員会を立ち上げ活動している。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

事業所内でグループラインを立ち上げ、意見交換や報告、伝達等を共有している。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

月に１度『助け合い 支え合い とうおん』に参加し、災害に向けた防災や詐欺防止等、様々な災害への話し合いができている。また、地域のサロンにもご利用者様と一緒に参加している。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ご家族様に記録を公表しており、そこで意見等のやり取りができている。また、それを利用されていない方に対しては月に１度お手紙で情報共有をすることができている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

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