受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

日々の業務の中で職員が感じている課題や気づきを職員会議等で共有し、業務の負担や時間を要している業務、職員間で方法が異なる業務等を整理している。
特に、記録、送迎、入浴、排泄介助、食事介助、夜間の宿泊対応等について、業務の流れを確認し、ムリ・ムダ・ムラが生じていないか検討している。
課題を職員間で共有し、優先順位をつけながら改善できるものから取り組んでいる。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

職員が必要な物品をすぐに取り出せるよう、介護用品・衛生用品・書類等の保管場所を整理・整頓し、職員間で保管場所を共有している。
また、不要な物品の整理や定期的な清掃を行い、安全で働きやすい職場環境の整備に取り組んでいる。
利用者の安全確保と職員の業務負担軽減につながるよう、環境整備について職員間で気づきを共有し、改善を行っている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

記録・情報共有の工夫
通い・訪問・泊まりの各サービスに関わる職員が利用者の状況を共有できるよう、記録や申し送りを活用して情報共有を行っている。
申し送り時には、利用者の体調変化、受診状況、家族からの連絡、注意すべき事項等を職員間で共有し、重複した確認や伝達漏れの防止に努めている。また、記録内容や様式について、必要な情報が分かりやすく共有できるよう随時見直している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書

相談窓口等

苦情処理の措置概要