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利用者・家族の意向や生活状況を丁寧に伺い、心身の状態や生活上の課題を把握したうえで、一人ひとりの状況に合わせたケアプランを作成しています。介護サービス事業所や医療機関、地域の関係機関等と連携し、必要なサービスを調整するとともに、利用後の状況を継続して確認しながら、安心して在宅生活を続けられるよう支援しています。

職員の専門性やケアマネジメントの質の向上を図るため、定期的に職員研修や事例検討を実施しています。外部研修にも積極的に参加し、学んだ知識や情報を職員間で共有するとともに、日々の支援に活かせるよう取り組んでいます。また、困難事例等について職員間で相談・検討する機会を設け、より適切な支援につなげています。

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利用者・家族一人ひとりの思いや生活状況を丁寧に確認し、その人らしい生活を大切にした支援を行っています。職員間で情報共有や相談を行いながら、利用者・家族に寄り添い、安心して在宅生活を継続できるよう丁寧な関わりを心がけています。

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