2023年12月20日16:11 公表
ヘルパーステーションほほえみ
事業所概要
| 運営方針 | 要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護を提供することを目的とし、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
高知市、南国市、土佐市、いの町 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時30分～17時30分 （8時30分～17時30分） |
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| 土曜 |
8時30分～17時30分 （8時30分～17時30分） |
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| 日曜 |
8時30分～17時30分 （8時30分～17時30分） |
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| 祝日 |
8時30分～17時30分 （8時30分～17時30分） |
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| 定休日 | 年末年始（１２月３１日～１月３日） | ||
| 留意事項 | 上記以外の時間については相談に応じます。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
提供するサービスは儲け本位ではなく、利用者の立場に立った心の通じ合うサービスを基本に、高齢者の自立をお互いに支えあう協同の理念に基づき行います。ガイドヘルパー対応可能。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
交通費は実費を徴収。ただし、自動車を使用した場合は、通常の実施地域を越えた地点から１kmにつき４０円。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ・利用者の容態の急変など、緊急やむを得ない事情の場合は無料 ・利用の２４時間までの連絡は無料 ・利用の１２時間前までの連絡は利用料の３０％ ・利用の１２時間前までに連絡が無かった場合は利用料の７０％ |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
16人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 13人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 50％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
32人＜36.7人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 18人 | |
| 要介護２ | 10人 | ||
| 要介護３ | 2人 | ||
| 要介護４ | 1人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
088-832-4911 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 地域密着型通所介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：128