空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職者など幅広い採用の仕組みを整備していると共にＩターンの方の採用にも積極的に取り組んでいます。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

積極的にインターンシップの受け入れを行っています。また、地域行事などにおいて西十四区自治会様との連携に取り組んでいます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

初任者研修や実務者研修の受講に対して全額費用負担を行うほか、研修日は勤務扱いとしています。また、介護福祉士受験費用の全額補助(合格の場合)や自身のキャリアップのための福祉関係資格の取得についても、費用の一部補助を行っています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

部署長による個別的な面談を実施し、キャリアアップについての相談機会を設けています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業や介護休業制度について整備し、安心して取得できるよう相談窓口を設けながら制度を活用してもらっています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の意向に沿った形で非正規雇用から正規雇用へと転換しているほか、非正規雇用職員の無期転換などにも取り組んでいます。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

全職員を対象とした健康診断を実施しているほか、非常勤職員の方にもストレスチェックを受けてもらう仕組みを設けています。また、各階に職員専用の休憩室があるほか、1階には別途食堂兼休憩室も設けています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

勤務中の事故やトラブルを防ぐために各種マニュアルを作成しているほか、職員間の問題が生じた際の具体的な申出窓口や問題解決に向けた専門職員による支援などを実施しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

多職種連携会議内に生産性向上委員会も設け、導入機器の検証や今後の導入検討などについて取り組んでいます。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

館内の清掃や備品等の取扱いについて、各種会議を通じて定期的に周知徹底を図りながら適切な環境整備に努めています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

平成期より介護ソフトの「ほのぼのＮＥＸＴ」を導入しており、介護記録や請求業務に活用しています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

令和4年1月よりインカムを導入しており、フロア内における職員連携強化に活用しています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

以前より直接的介護業務を主に行う介護職員と間接的な業務を担当する家事支援職員とで区別化しており、それぞれの役割の中で効率的なサービスが提供できるような仕組みを構築しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

専門部署毎に開催している定期的な会議の場を通じ、職員間での意見交換などのコミュニケーション機会を確保し勤務課題の改善に努めているほか、月に1回ではあるが管理職員と一般職員とのミーティングも開催し、情報提供や現状の課題に関する意見交換などを行いながら職場環境の改善に努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

事故事例などのネガティブな課題だけではなく、日常の適切な事例やご家族様から寄せられた様々なお言葉などについても積極的に伝達機会を設け、自分たちのサービス姿勢を振り返る機会に活用しています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述