サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

利用者様の生活上のお困りごとに寄り添い、一人ひとりの生活環境や身体状況に合ったサービスを提供することを大切にしています。
そのために、職員間で情報を共有し、福祉用具や介護に関する知識を身につけるための研修や日々の情報交換を行っています。
職員一人ひとりが相談しやすく、利用者様により良い提案ができるよう、継続して人材育成に取り組んでいます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

新人職員については、入社後に上司等との面談を行い、業務上の不安や困りごと、今後の働き方について相談する機会を設けています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児や家族の介護と仕事を両立できるよう、育児休業・介護休暇等の制度を就業規則に定めています。
職員の事情に応じて相談しやすい環境づくりに努めています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の家庭事情や生活状況に応じて、パート職員の勤務日数や勤務時間などを相談しながら、できる限り柔軟にシフトを調整しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年次有給休暇について、法令に基づく年5日の取得ができるよう、取得状況を確認し、必要に応じて職員へ声かけを行っています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

事務・配送業務については、職員同士で業務内容を共有し、担当者が休んだ場合でも他の職員が対応できる体制を整えています。
業務をできるだけ特定の職員に集中させないよう、日頃から情報共有を行っています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

業務や勤務、福利厚生等について、職員が必要に応じて上司や担当者に相談できる体制を整えています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

職員の健康管理のため、短時間勤務職員を含め、健康診断を受診できる体制を整えています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

苦情・事故・相談等への対応について規定を整備し、発生時には関係者への報告・確認を行い、必要な対応と記録を行う体制を整えています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

日々の業務の中で発生する課題や職員からの意見を共有し、問題点を整理して改善につなげています。
業務内容や負担を確認し、必要に応じて業務手順や体制を見直すことで、より効率的で働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

事務所や倉庫の整理・整頓・清掃を行い、必要な物を分かりやすく管理できるよう、職場環境の整備に取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトやパソコン、スマートフォン等の情報端末を導入し、業務上の記録や情報共有、請求業務等に活用しています。
ICTを活用することで、情報共有や事務作業の効率化、職員の負担軽減に取り組んでいます。

やりがい・働きがいの醸成

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

職員の知識・技能の向上を図るため、必要に応じて研修や学習の機会を設けています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述