空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 足原のぞみ苑
  https://www.nozomi-en.jp/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

「Creating happiness for all」の理念のもと、職員一人ひとりがやりがいを持って働ける職場づくりを推進し、ICTの活用や研修体制の充実を通じて、職員の成長と介護サービスの質の向上に取り組んでいます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人内の各事業所が連携し、職員の採用や研修体制の充実を図るとともに、外国人職員への日本語教育や資格取得支援を通じて、人材育成と職場定着に取り組んでいます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

障碍者雇用の受け入れを行っています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域行事の主催や参加、施設見学・職業体験の受入れを通じて、地域との交流を深めるとともに、介護の仕事の魅力発信と人材確保に取り組んでいます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資格取得助成金制度を設け、介護福祉士等の資格取得や各種専門研修の受講を支援し、職員の資質向上とキャリアアップを推進しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

各種研修の受講を推進し、職員の専門性や能力向上を図るとともに、人事考課を通じて職員の成長を適切に評価し、キャリアアップにつなげています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新人職員に対し、先輩職員が業務指導や相談対応を行う体制を整え、安心して働ける職場環境づくりと早期の職場定着に取り組んでいます。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

上司や担当者による定期的な面談を実施し、職員一人ひとりのキャリアアップや働き方に関する相談に対応し、安心して働き続けられる職場環境づくりに取り組んでいます。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業制度を整備し、男性職員の育児休業取得も推進するなど、子育てや家族の介護と仕事を両立できる職場環境づくりに取り組んでいます。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員一人ひとりの家庭環境や希望に応じた勤務シフトや短時間勤務制度を整備し、柔軟な働き方と仕事・家庭の両立を支援しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇取得率75％以上を目標とし、取得状況を定期的に確認するとともに、上司からの積極的な声かけを行い、職員が休暇を取得しやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

職員間での情報共有や業務の複数担当制を推進し、業務負担の偏りを解消することで、有給休暇を取得しやすい職場環境づくりに取り組んでいます

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

腰痛調査やストレスチェック、定期健康診断を実施するとともに、ノーリフティングケアを推進し、職員の心身の健康管理と働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務職員を含む全職員を対象に、定期健康診断やストレスチェックを実施するとともに、休憩室を設置し、職員の心身の健康維持と働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

ノーリフティングケアの推進や腰痛予防研修を通じて、職員の身体的負担を軽減する介護技術の習得を支援し、安全で働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブル発生時の対応マニュアルを整備し、職員間での情報共有や研修を通じて、事故の未然防止と迅速かつ適切な対応に取り組んでいます。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

職員間でチャットツールを活用し、業務上の課題や改善提案を随時共有・相談できる体制を整え、迅速な課題解決と継続的な業務改善に取り組んでいます。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現場の業務内容を見直し、課題の抽出と見える化を行うことで、業務の無理・無駄・ムラを解消し、効率的な業務運営に取り組んでいます。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

不要な物品の整理や物品管理の徹底を図り、整理・整頓・清掃・清潔を意識した、安全で効率的に働ける職場環境づくりに取り組んでいます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

ICTの活用により記録・報告業務のペーパーレス化を推進し、職員間の情報共有の迅速化と業務負担の軽減に取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

ケアカルテ、ハナスト、ケアモニ、ケアコネ等のICT機器・介護ソフトを導入し、記録から請求までの業務を効率化することで、職員の業務負担軽減に取り組んでいます。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

全室への見守りカメラの設置に加え、インカムやチャットツール「ケアコネ」を活用し、職員間の迅速な情報共有と連携強化を図ることで、業務負担の軽減と介護サービスの質の向上に取り組んでいます。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容の見直しと職員間の役割分担を明確化し、間接業務の効率化を図ることで、介護職員が利用者へのケアに専念できる職場環境づくりに取り組んでいます。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人内でのICTシステムの共通化や事務業務の集約、物品管理の効率化を図り、事業所間の連携強化と職員の業務負担軽減に取り組んでいます

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

チャットツール「ケアコネ」を活用し、職員間での情報共有や意見交換を円滑に行い、職員一人ひとりの気づきを勤務環境やケア内容の改善につなげています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域の美化活動やパトロール、行事への積極的な参加、小学校への訪問等を通じて、地域住民や児童・生徒との交流を深め、職員のやりがいや地域貢献への意識向上に取り組んでいます。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人理念「Creating happiness for all」のもと、定期的な研修や情報共有を通じて、利用者本位のケアへの理解を深め、介護サービスの質の向上に取り組んでいます。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

チャットツール「ケアコネ」を活用し、ケアの好事例や利用者・ご家族からの感謝の声を職員間で共有することで、職員のやりがいやモチベーションの向上に取り組んでいます

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

内部の環境（設備等）

地域との交流の様子

事業所の雰囲気