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本社幹部（役員）を交えて会議を行い、現状の問題点・状況の検討会を行っていますので改善項目に対する、解決を行うことが出来るように、従業員全員で会議を行っています。

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従業員の平均年齢は50代であり、利用者様が従業員の両親、叔父、叔母の年齢に近いため、利用者様の身体状況・人柄について把握しやすく、感情的に行動を抑えることができますので、利用者様とのトラブルになっているケースは無く、会話も気持ちよく受け入れられ、親身になって対応することが可能となっています。

施設入居者様への貸与が全体の９０％以上を締めていますので、利用者間で利用し易さを利用者様自身がご覧になられています.利用に対する安心感を持って頂いています。また、利用開始に当たり、利用することで安全に過ごすことができると理解して頂くことも可能になりますので、安全に過ごして頂いている利用者様が増えています。