受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 株式会社　エイ・シー・エス　ヘルパーステーションさくら
  https://www.yamaboushi-hanamizuki.jp/w2img/20251202005321Initiative-details.pdf

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

各事業所に、「法人理念」及びその年度の「基本方針」を掲示。毎年１月に全事業所で理念・基本方針・倫理等の研修を実施。社員に理解を深めて
もらい、日々の業務の中で介護サービスについて悩んだ際の指針として示している。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護業界の経験の有無や資格の有無（訪問介護は別）にこだわらず採用を行っており、採用実績あり。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

近隣の中学生による職場体験の受入れや、入職前に事業所の見学や体験の受入れを行い、介護職の魅力を伝えるための取組を実施している。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員が希望する外部の研修（初任者研修・実務者研修等を含む）や講習を受けやすくする為に、勤務シフトを考慮する等、就労環境を整えている。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新人を教育・サポートをする担当スタッフを設定している。メンタル面等は管理者等がサポートを行い、事業所全体でもサポートする体制を整えている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児やご家族の介護の為、集中して対応出来るように、育児・介護休業制度を設けている。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

可能な限り、各人の希望する働き方を尊重し、勤務シフトを作成している。非正規職員から正規職員への転換実績あり。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

各事業所が有給を取得しやすい雰囲気作りを行い、年間５日以上の取得を徹底している。
また、随時取得状況を確認し、管理者へ取得を推進するよう指示し、積極的な声掛けを実施している。

腰痛を含む心身の健康管理

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

PTによる、腰痛対策のストレッチや運動の指導等、負担軽減の為の介護技術教育を実施している。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故防止を始め、苦情対応等様々なマニュアルを作成しており、そのマニュアルを使用し研修を実施している。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

各種委員会の実施や、３施設合同災害訓練のプロジェクトチーム等を立ち上げ、定期的に会議を行い、活動を行っている。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

各施設MTGにて、入居者様及び業務についての課題を抽出。各委員会やカンファレンスにて、課題を話し合い、結果を次の施設MTGで周知している。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

毎月や半年、1年毎の清掃チェック表があり、表に基づいて実施を行っている。整理・整頓もチェック表の中に含まれる物もあるが、入居者様
の居室内も含めて、定期的に整理・整頓を実行し、環境整備を実施している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

各シフト毎や、利用者毎の手順書を作成しており、新人教育での使用や誰でもすぐに見返す事がしやすいようにしている。また、LINE等に
より情報共有の作業負担も軽減している。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトを導入した事で、ケアマネジャーや看護師、サービス提供責任者、事務の業務が効率化されている。将来的には、記録等も手書きでは
なく入力に移行したいと考えている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

各施設、毎月MTGを実施し、職員からの気づきを基に業務改善や入居者へのケアについて話し合い、改善を行っている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人の理念についての研修は毎年１回実施し、介護保険の改正については、都度MTG内で周知。
カンファレンス等では、入居者様の要望等を踏まえケアプランを決定。スタッフには、自立支援の徹底を実施している。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

謝意の手紙等はMTG内で周知。直接声をかけられた際は、都度対象スタッフへ伝えている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述