受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

安心して働ける環境づくりに力を入れています。採用時には丁寧な研修を行い、未経験の方も安心して業務に取り組める体制を整えています。SNSを通じて職場の雰囲気や活動を発信し、介護の魅力を広く伝えています。また、職員紹介制度を導入し、信頼のあるつながりからの採用も促進しています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

地域の介護事業者と連携し、採用活動や人事ローテーション、研修の制度づくりを進めています。人材の定着と育成を目的に、事業所間で協力し合える仕組みを整え、職員が安心して働き続けられる環境づくりに取り組んでいます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護の経験や資格の有無にこだわらず、他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者など、幅広い人材の採用を積極的に行っています。実際に未経験から入職した職員も多く、丁寧な研修とサポート体制により、安心して業務に取り組める環境を整えています。多様な背景を持つ職員が、それぞれの強みを活かしながら活躍できる職場づくりを進めています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

介護職の魅力を広く伝えるため、職業体験の受け入れや地域行事への参加・主催を積極的に行っています。実際の業務を体験できる機会を設けることで、介護のやりがいや現場の雰囲気を知ってもらい、介護職への関心を高める取り組みを進めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員のキャリア形成と専門性向上を支援するため、働きながら介護福祉士取得を目指す方への実務者研修受講支援をはじめ、認知症ケア、サービス提供責任者研修など、各種専門研修の受講を支援しています。さらに、中堅職員に対してはマネジメント研修の機会も設け、役割に応じたスキルアップを図っています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

職員の成長を支援するため、研修の受講状況やキャリア段位制度の到達度を人事考課と連動させています。学びと実践を評価に反映することで、意欲的にスキルアップに取り組める環境を整え、職員一人ひとりのキャリア形成を後押ししています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

職員のキャリアアップや働き方に関する希望を尊重し、上位者や担当者による定期的なキャリア面談を実施しています。業務の振り返りや今後の目標設定を通じて、一人ひとりが自分らしく成長できるよう支援する体制を整えています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育てや家族の介護などと仕事の両立を目指す職員を支援するため、育児・介護休業制度の整備と取得促進に取り組んでいます。さらに、事業所内に託児施設を設けることで、安心して働ける環境づくりを進め、ライフステージに応じた柔軟な働き方を支援しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員一人ひとりの事情やライフスタイルに応じた働き方を支援するため、柔軟な勤務シフトの調整や短時間正規職員制度を導入しています。また、非正規職員から正規職員への転換制度も整備し、キャリアの希望に応じた働き方が選べる環境を整えています。さらに、上司や担当者と気軽に相談できる体制を整え、日々の悩みや将来の働き方についても安心して話し合える職場づくりを進めています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇を取得しやすい雰囲気づくりと意識向上を図るため、年に1回以上の連続休暇取得や、付与日数のうち70％以上の取得を目標としています。取得状況は定期的に確認し、毎月のアナウンスや、身近な上司からの積極的な声かけを通じて、計画的な休暇取得を促進しています。職員が心身ともにリフレッシュし、安心して働き続けられる環境づくりに取り組んでいます。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇を取得しやすい職場環境づくりの一環として、業務の属人化を防ぐ複数担当制を導入しています。日頃から情報共有を徹底し、業務配分の偏りをなくすことで、誰もが安心して休暇を取得できる体制を整えています。こうした仕組みにより、職員同士が支え合いながら、無理なく働ける環境づくりを進めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員が安心して働ける環境づくりの一環として、業務内容や働き方、福利厚生制度、メンタルヘルスなどに関する相談窓口を設けています。上司や担当者が日頃から声かけを行い、気軽に相談できる雰囲気づくりを大切にしています。職員一人ひとりの状況に寄り添いながら、継続的な支援体制の充実に努めています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

すべての職員が安心して働けるよう、短時間勤務者を含む全職員を対象に健康診断を実施しています。また、業務の合間に心身をリフレッシュできるよう、従業員専用の休憩室を設置し、日常的な健康管理と快適な職場環境づくりに取り組んでいます。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護職員の身体的負担軽減を目的に、介護技術の修得支援や腰痛予防研修を実施するとともに、管理者向けに雇用管理改善研修を行い、職員が安心して働ける環境づくりと質の高い介護サービスの提供に努めています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

利用者さまが安心してサービスをご利用いただけるよう、万が一の事故やトラブルにも落ち着いて対応できる体制づくりを大切にしています。スタッフ全員が共通の対応マニュアルをもとに、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、日々の研修や情報共有を通じて、より安全で信頼されるケアの提供に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

笑みプラス ヘルパーステーションでは、厚生労働省が示す「生産性向上ガイドライン」に基づき、より質の高いサービス提供と働きやすい職場づくりを目指して、業務改善活動に取り組んでいます。スタッフが主体となって委員会やプロジェクトチームを立ち上げ、外部研修会の活用や意見交換を通じて、日々の業務の見直しと改善を進めています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

より良いサービス提供と働きやすい職場づくりのために、現場の課題の「見える化」に取り組んでいます。課題の抽出・構造化や業務時間の調査を通じて、日々の業務の中にある改善ポイントをスタッフみんなで共有し、無理なく前向きに業務改善を進めています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

スタッフと利用者さまが心地よく過ごせる環境づくりの一環として、整理・整頓・清掃・清潔・躾の「５S活動」を実践しています。日々の業務の中で小さな気づきを大切にしながら、職場の安全性や効率性を高め、笑顔と安心感のある空間づくりに取り組んでいます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

スタッフ間の情報共有を円滑にし、日々の業務負担を軽減するために、業務手順書の整備や記録・報告様式の工夫を行っています。誰もが安心して働ける環境づくりを目指し、わかりやすく使いやすい仕組みづくりに取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

記録・情報共有・請求業務の転記が不要な介護ソフトの導入に加え、タブレット端末やスマートフォンなどの情報端末を活用し、業務の効率化とスタッフ間のスムーズな連携を図っています。ICTの力を活かしながら、利用者さまへのサービス品質向上と、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

介護ソフトやタブレット端末・スマートフォンなどの情報端末を活用し、記録・情報共有・請求業務の効率化を図っています。ICTの力を日々の業務に取り入れることで、スタッフの負担軽減とサービスの質向上につなげています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員が本来のケア業務に集中できる環境づくりを進めています。事務作業は外部委託なども活用しながら、業務の見直しやシフトの組み換えを行い、スタッフ一人ひとりが安心して働ける体制を整えています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

より働きやすく、安心してケアに取り組める職場づくりを目指し、協働による環境整備に取り組んでいます。各種委員会の共同設置や指針・計画の共同策定、物品の共同購入による事務処理の効率化に加え、ICTインフラの整備や人事・福利厚生システムの共通化など、連携と工夫を重ねながら、スタッフが笑顔で働ける体制づくりを進めています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

スタッフ同士のミーティングを通じて職場内のコミュニケーションを深め、個々の気づきを大切にした勤務環境やケア内容の改善に取り組んでいます。ミーティングでは笑顔が絶えず、前向きな意見交換が自然と生まれることで、より安心して働ける、より心に寄り添えるケアの実現につながっています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

「利用者本位」のケアを大切にし、介護保険制度や法人の理念について定期的に学ぶ機会を設けています。スタッフ一人ひとりが理解を深め、日々のケアに活かすことで、より安心で心に寄り添うサービスの提供につなげています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの好事例や利用者さま・ご家族からいただいた感謝のお言葉やお手紙などをスタッフ間で共有する機会を大切にしています。日々の取り組みが誰かの笑顔につながっていることを実感できる環境づくりを通じて、前向きな気持ちでケアに向き合える職場づくりを進めています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述