2025年04月01日15:10 公表
ケアセンター美・ホーム
事業所概要
| 運営方針 | １．事業の基本・・・ケアセンター美・ホームは、利用者の自立を支援する為に、利用者本位の質の高いサービスを提供する事を、第一にの基本として事業を行う。 ２．サービスのレベル向上・・・ケアセンター美・ホームは、全てのスタッフ一人ひとりが介護のプロフェッショナルとしての自覚を持ち、日々研鑽、努力を続け、常によりよいサービスをめざす。 ３．姿勢・・・ケアセンター美・ホームは、利用者をはじめたくさんの方々の声に積極的に耳を傾け、全てのご相談に誠実に取り込み、「信頼される事業所」をめざす。 ４．介護・福祉事業への貢献・・・ケアセンター美・ホームは、他機関との連携に努め、適切な情報や技術を周知し、広く介護・福祉向上に貢献する。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/03/01 | ||
サービス提供地域  |
福岡市西区、早良区、城南区、糸島市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時00分 （9時0分～17時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～17時00分 （9時0分～17時0分） |
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| 日曜 |
0時0分～0時0分 （0時0分～0時0分） |
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| 祝日 |
0時0分～0時0分 （9時0分～17時0分） |
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| 定休日 | 日曜、土曜、1/1,2,3 8/13,14,15 12/30,31 | ||
| 留意事項 | 24時間電話等相談対応 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
１．社員教育の徹底をしてます。 ２．クレームに対して徹底的に調査し会社全体で改善対策を考えています。（※苦情解決として、社長まで報告するようになっており直ちに関係者が集まり原因を追究し、今後の改善に努めています。） ３．事故防止（特に転倒予防の徹底を責任者に呼びかけ訪問するようにしています。） ４．身体介護（経験豊富なヘルパーが多く入浴介助、体位交換、オムツ交換等の技術を習得しており、又、社内研修等を利用し介護技術の向上を目指しています。） ５．生活援助（ヘルパーの多くが主婦であり特に調理に関しては経験豊富です。又、掃除洗濯等利用者の希望をふまえどのヘルパーも同じサービスが出来る様心がけています。） ６．相談援助（利用者様の話を出来るだけ傾聴しコミュニケーションを心がけています。）７． スタッフの中にはガイドヘルパー資格者が4名おり、必要に応じて対応しております。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
事業所から、片道おおむね10キロ未満 300円 事業所から、片道おおむね10キロ以上 500円 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 1,000円～1,500円程度 ヘルパー基準単価×60％（労基法第26条による休業手当の負担率） |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
12人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 7人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 40％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
12人＜34.7人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 9人 | |
| 要介護２ | 2人 | ||
| 要介護３ | 1人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
092-891-2307 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：238