空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

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• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

経験者だけでなく、未経験の方やミャンマーからの技能実習生など、幅広い人材を積極的に採用しています。また、子育て中の時短勤務や週3回のパート勤務、間接業務を担う生活サポート職員など、一人ひとりのライフスタイルに合わせた多様な働き方を用意し、誰もが自分らしく長く活躍できる職場環境を整えています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

毎年度「業務目標設定シート」を作成し、管理者等による評価面談を年2回定期的に実施しています。面談を通じてキャリアや働き方に関する相談の機会を確保するとともに、適正な人事考課を行って結果を昇給に反映させることで、職員のモチベーション向上とキャリア形成を支援しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

男女問わず有給休暇や育児休業の取得実績があり、仕事と子育て・家庭の両立を図りやすい環境が整っています。現在も子育て中の職員が「時短勤務制度」を活用して活躍しており、職員それぞれのライフステージに合わせた柔軟な働き方を事業所全体でサポートしています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

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• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

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腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

パート職員を含めた全職員を対象に年1回の健康診断を実施し、夜勤従事者には年2回の健康診断を実施してきめ細やかな体調管理に努めています。また、メンタルヘルス対策として毎年ストレスチェックも行っており、職員の心身の健康管理を徹底し、誰もが長く安心して働ける職場環境を整えています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」に基づき、法人グループ全体と事業所内の両方で「生産性向上委員会」を設置し、それぞれ毎月定期的に会議を実施しています。委員会では、見守りセンサーや介護ソフト等のICT機器の活用状況の共有をはじめ、現場での疑問点の解消や業務改善の進捗報告を行っており、職員の負担軽減とより良いケアの提供に向けた組織的な取り組みを継続しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

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• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト「ほのぼのNEXT」とタブレット端末を導入し、現場でのリアルタイムな記録入力を実施しています。記録から請求までの転記作業をなくすことで職員の事務負担を大幅に軽減し、情報共有の迅速化を図っています。業務効率化により生み出された時間を、ご入居者様への直接的なケアやコミュニケーションに充てることで、サービスの質向上に努めています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

職員間の迅速な情報共有のためビジネスチャット「LINE WORKS」を導入し、ご入居者様の状態変化などをリアルタイムで連携しケアの向上に努めています。また、入浴支援として「リフト浴」を設置し、ご入居者様の安全で快適な入浴の実現と、職員の身体的負担（腰痛予防など）の軽減を図っています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護スタッフがご入居者様のケアに集中できるよう、週3回「生活サポート専任スタッフ」を配置しています。清掃やベッドメイク、調理などの間接業務をサポートスタッフが担うことで役割分担を明確化し、介護職員の業務負担軽減と、ご入居者様への手厚いケアの提供を両立できる環境を整えています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

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やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎月定例のミーティングを実施し、現場の職員が日々の気づきを共有しています。新人や経験の浅い職員でも気兼ねなく意見を発信できる風通しの良い職場環境を整えており、吸い上げた生の声を勤務環境の見直しやケア内容の改善に柔軟に反映させることで、チーム全体でサービスの向上に努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述