受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

ご利用者様一人ひとりの尊厳を大切にし、安心して楽しく過ごしていただけるサービスの提供を目指しています。職員間の情報共有と連携を大切にし、個々の状態や希望に合わせたケアを行っています。また、研修や日々の振り返りを通して職員の知識・技術の向上を図り、質の高いサービスの提供につなげています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人内の複数事業所で合同採用や人員不足の事業所への職員の応援や異動行っています。また法人内で情報共有を行い、必要に応じて職員同士が協力しながら業務を行っています。また、研修や勉強会への参加を通して、職員の知識・技術の向上に努めています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護経験や資格の有無にかかわらず、他産業からの転職者や未経験者、有資格者など、幅広い人材を採用しています。それぞれの経験や強みを活かしながら、安心して働ける環境づくりに努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながら資格取得を目指す職員に対し、研修受講の支援や勤務シフト・休暇等を配慮し、資格取得に取り組みやすい環境を整えています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

経験のある職員が新人職員の業務をサポートし、日々の業務や介助方法について丁寧に指導しています。困ったことや不安なことを相談しやすい環境を整え、安心して業務に取り組めるよう支援しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

上司や担当者が職員と定期的に面談を行い、業務上の悩みや働き方、資格取得・キャリアアップ等について相談できる機会を設けています。職員一人ひとりの希望を確認し、働きやすい環境づくりに努めています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育てや家族の介護等と仕事を両立できるよう、育児休業・介護休業の取得実績があります。また、職員の事情に応じて勤務日や勤務時間を柔軟に調整し、安心して働き続けられる環境づくりに努めています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の生活状況や家庭事情等に配慮し、希望に応じて勤務日や勤務時間を調整しています。また、非正規職員から正規職員への転換についても相談に応じ、職員の希望や状況に合わせた働き方を支援しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

業務上の悩みや勤務に関すること、福利厚生、メンタルヘルス等について、上司や担当者に気軽に相談できる体制を整えています。職員が安心して働けるよう、必要に応じて個別に相談・対応しています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務職員を含め、職員が健康診断を受診できる体制を整えています。また、職員が休憩や気分転換をしっかり行えるよう休憩スペースを設けるなど、健康管理と働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護職員の身体的負担を軽減するため、適切な介護技術の習得や腰痛予防に関する研修を行っています。また、管理者・役職者を対象とした研修を今年度より実施し、職員の働きやすい環境づくりと雇用管理の向上に取り組んでいます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故やトラブル発生時に適切かつ迅速に対応できるよう、対応マニュアルを整備しています。発生時には職員間で情報共有を行い、原因や対応について検討するとともに、再発防止に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現場の課題を職員間で共有し、業務内容や業務時間を確認することで課題を整理・把握しています。課題の改善に向けて職員で検討し、業務の効率化やサービスの質の向上につなげています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

整理・整頓・清掃・清潔を意識し、働きやすく安全な職場環境づくりに取り組んでいます。また、法人全体で定期的に屋外活動を実施しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書を整備するとともに、事業所独自の記録・報告様式を作成し、情報共有の円滑化や職員の作業負担の軽減に取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトの機能をできる限り活用し、記録や情報共有、業務の効率化を図っています。また、スマートフォンを導入し、業務の円滑化に加え、SNSを活用した情報発信にも取り組んでいます

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容や役割分担を明確にし、間接業務の効率化を図るため、必要な機材・機器を導入しています。業務負担を軽減することで、介護職員がご利用者様へのケアに集中できる時間を確保しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

法人全体で各種委員会や人事管理等を一括して運営し、事務処理部門の集約を行っています。また、物品等の共同購入や各種業務の共通化を進め、法人内での協働化による業務の効率化と職場環境の改善に取り組んでいます。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的なミーティング等を通して職員間で情報や意見を共有し、現場での気づきをケア内容や業務の改善につなげています。職員同士で相談しやすい環境を整え、より良いサービスの提供に努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

朝礼や終礼時に、利用者様への対応やケアの好事例、利用者様・ご家族からいただいた感謝の言葉等を都度報告し、職員間で共有しています。良い取り組みを共有することで、日々のケアの質の向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述