受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

私達、ふれあいの家職員は、高齢であっても障害があっても無くても、住み慣れた地域の中で、いつまでも幸せに安心して暮していける支援を行うため、介護保険法・障害者自立支援法を遵守し法規の理念を基にお一人お一人の気持ちを重んじ、支援を行ってまいります。
　
また、信頼関係を大切にし、その方の生活がその方の選択で拡がり情緒的に安定した心地よい環境となるようにと、支援を続けます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

従業者自身や家族の状況の変化に対応できるよう、シフト交代を柔軟に行っています。非正規から正規職員への転換も行いました。（就業規則記載）

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

労働法で定められた休日の取得と従業者同士で相談し、ゆとりある年休取得・連休等を目指しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

コミュニケーションを密にし常勤非常勤に関わらず、話しやすい雰囲気と共に業務分担を行っています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

意識的に対話時間を設ける努力と記録を行う計画がある。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

健康診断全員実施、地域の産業保健総合センターの保健師等との面談を行っています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

研修

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

定例会にて各部署が課題を発表し、次年度に向け計画を立てている
（例）人員確保の為、行政主催の就職フェアに参加し広報活動や人事面談を行った。
　　　ポスターの掲示

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

昨年より、スマートフォンを使った実施記録の提出等を行っている

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

ＢＣＰ計画での委員会等を法人各部署共同で設置・ミーティング。
人事管理の統合等

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

研修

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

事業所有内に掲示したり、一斉メール配信にて行っている

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述